今年春节假期,在返乡、探亲、旅游等出行需求的拉动下,深圳机场持续保持“进出两旺”的高位运行态势,日均客流量在19万人次以上,2月2日以来,机场单日客流量连续多日突破20万人次。


深圳机场持续保持“进出两旺”的高位运行态势

为营造浓浓年味,深圳机场精心布置节日氛围装饰,开展了丰富多彩的节日主题活动,集中上新了一批新设施、新服务,让旅客在平安顺畅出行的同时,全方位感受具有深圳特色的文化韵味。

年味浓郁:机场“赏花”春意足

“还是第一次见机场有梅树,YYSY(有一说一)深圳机场的年味是真的很足!”

今年春节,深圳机场以“鹏城贺岁,福满家园”为主题,在T3航站楼、卫星厅等各处精心装扮节日氛围,形式、内容、数量相比以往均实现了焕新升级,令往来的旅客感受到家的温暖与春的喜悦。


红灯笼营造浓厚的节日氛围

在整体的氛围布置上,深圳机场以“一步一景,步步繁华”为主题,融入许多首次使用的装饰元素,为旅客营造喜庆氛围:首次布置年桔,在T3航站楼1-7号门,19棵高大的年桔为旅客送上“大吉大利”的喜庆寓意,彰显岭南年味;首次在室内引入大型盆栽景观,在二层到达大厅、四层出发大厅和卫星厅,百年垂枝梅以其飘逸的姿态及典雅的花色,与航站楼整体环境相得益彰,既传递了美好的新年祝福,也为旅客打造了在机场赏花的独特体验;首次在航站楼内悬挂灯笼,在二层到达大厅,10盏巨大的火红灯笼高高悬挂,夺目又喜庆。


百年垂枝梅


布置的节日景观

除了这些新意满满的“首次”之外,机场还沿着旅客动线精心布置,营造一路相随的新春出行氛围感。选用上千株传统年花品种,如大花蕙兰、北美冬青、蝴蝶兰、马蹄莲、绣球等,形成繁花相送的锦绣景象,让旅客一抵达深圳机场就能感受岭南的春意;张贴20余处新春主题贴画,为航站楼增添节日韵味;驻守各个点位的公共服务大使也在节日前夕集体换新装,戴上红围巾和红色问询标识头饰,传递一份温暖与年味。


公共服务大使戴上红围巾

活动精彩:“科技年味”新意足

除了喜庆的装饰和氛围,深圳机场还将深圳城市的科技元素与传统文化相融合,交织出独特的“科技年味”。


新年照相馆

春运期间,深圳机场打造多项科技感“拉满”的活动,为旅客打造“新式”春节体验。深圳机场联合华为在卫星厅三层人文广场打造了2025年深圳机场新年照相馆,旅客可以在其中沉浸体验智慧家电、AI拍照等科技,体验拓印等非遗项目,还可在照相馆拍摄新年全家福,在旅途中定格美好记忆。


空港礼程专营店

同时,深圳机场空港礼程专营店在节前正式营业,开展了“创新年货节”,甄选多款科技、文创类年货,线上同步进行专场直播,营造多元消费场景,满足广大旅客的新春消费需求。首家机场主题邮局也在节前落户深圳机场,节日期间,旅客可以在深圳机场邮局主题向全世界寄送新春明信片,独家定制的深圳机场纪念邮戳为旅客留下独特而美好的印记。

此外,深圳机场在春节前夕精心策划开展了手写楹联、小年送福等一系列活动,并联合有关单位举办新春艺术关爱系列活动,通过音乐、表演等形式,为旅客的旅途增添温暖与惬意。


新春艺术关爱活动

“手写春联更有年味,也更有温度,在深圳机场收到了满满的祝福!”“一到深圳机场就和载歌载舞的场景撞个满怀,今年的回家路很有仪式感!”社交媒体上,旅客纷纷对这些热热闹闹、心意满满活动送上好评。

服务贴心:细致入微暖意足

春运期间,深圳机场还集中上新了一批便民设施、优质服务,进一步提升旅客节日出行的舒适度。


境外来宾综合服务中心

随着过境免签政策的全面放开,春节假期经深圳机场口岸出入境人次同比增逾两成。为进一步提升外籍人员服务体验,深圳机场启用了境外来宾综合服务中心,外籍来深旅客入境后可在该中心享受包括支付、文旅、交通、通信及移民事务在内的全天候一站式服务。该中心还打造了MR体验大空间,为旅客提供多项春节非遗的沉浸式体验项目。中心还向旅客提供支持实时翻译各国语言及方言的AI翻译器,为外籍人士深度体验中国的风土人情提供便利。


工作人员为无陪儿童穿戴定制马甲


“婴儿车袋”服务

春运期间,针对“一老一小”旅客明显增多的情况,深圳机场在特殊旅客服务方面推出了多项新举措。针对现场爱心柜台受理的无陪旅客,深圳机场提供“特服可视化”服务,实时向家属报送无陪旅客的乘机情况;为防止旅客婴儿车托运出现剐蹭破损的情况,深圳机场向有需要的旅客免费发放“婴儿车袋”;在旗舰母婴室、儿童乐园以及爱心电瓶车柜台等多个服务点位,深圳机场还为旅客送上了一份份可爱的新春礼物,为假期出行的小旅客送上节日祝福。


在旗舰母婴室为旅客送上新春礼物(本文图片均由深圳机场提供)

返程高峰期间,深圳机场细节满满的到港服务也收获了旅客的点赞。为方便北方抵深的旅客更换衣物,深圳机场对更衣室进行了扩容升级,还配置了淋浴间,让旅客可以轻松洗尘、轻装出行;在行李转盘区域,机场地服人员将软垫放置于行李滑行轨道底部,当行李从转盘顶部掉落时,软垫能够对行李形成保护。此外,为满足夜间到港旅客短途出行需求,深圳机场联合深圳巴士集团推出了“宝安畅行”动态巴士产品,服务范围覆盖机场所在的宝安区所有街道,运行时间为夜间22:00-次日凌晨04:00,发车班次约15分钟/班,票价20-30元不等,为旅客提供了便利实惠的出行选择。 (中国民航报 通讯员刘韶滨、邝颖瑄)

编辑|李季威

校对|张 彤

审核|韩 磊

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