冬日的寒风中，早晨显得格外清冷。但在建行淄博市行营业部，一股暖流正悄然涌动。得知社区内有一位行动不便的老大爷需要办理重要业务，工作人员小张和孙姐决定上门提供帮助。装备齐全，心中满载使命，他们踏上了这次特别旅程。
穿梭于狭窄的巷弄，他们来到了老大爷家门前。尽管路途略显艰辛，但看到大爷慈祥的笑容，一切都值得。家中简陋却不失整洁，空气中弥漫着淡淡中药气息。小张熟练地展开工具包，耐心解释每一项流程，确保老大爷完全明白后再进行操作。孙姐则在一旁记录关键信息，确保准确无误。
除了业务本身，他们还倾听了老大爷讲述往昔的故事，那一刻，这里不仅是办理事务的空间，更成为了心灵沟通的桥梁。他的笑容、眼神中透露出的感激之情，是对建行工作的最大肯定。临别之际，老大爷紧紧握住他们的手，反复道谢，那份真挚难以言表。
返程路上，工作人员小张和孙姐心中五味杂陈。虽然只是一次简单的上门服务，却让他们深刻体会到金融行业背后的人文关怀。每一次微笑、每一声问候，都在无形中拉近了与客户间的距离。小张的专业与细心和孙姐的沉稳与干练都互相激励着不断提升，为更多需要帮助的人带去光明与希望。
在这个快节奏的时代，建行工作人员以实际行动践行“服务至上”的理念，温暖了每一位客户的心田。小张和孙姐，只是众多温暖使者中的一份子。未来道路上，建行淄博市行营业部将继续肩负责任，用爱心与专业，书写更多感人至深的服务故事。
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！
