100%签约！徐汇又有旧住房更新项目生效！

签约率100%！1月23日，涉及628证居民的徐汇区枫林街道天钥新村（六期）（以下简称天钥六期）旧住房更新项目，仅用两天多就实现了100%签约！这也是继东安一、二村旧改项目100%签约后，枫林街道的第二个旧房更新项目100%签约！居民期盼了十几年的居住环境改善梦，终于变为现实！

仪式现场喜气洋洋，徐汇区副区长邓大伟宣布天钥六期旧住房更新项目正式生效。天钥六期的居民代表向徐汇区委、区政府送出感谢信，并向徐汇区住房保障和房屋管理局，枫林街道党工委、办事处，上海徐房（集团）有限公司分别送上锦旗。

居民们脸上的笑意藏也藏不住，“真是太高兴了，终于会有阳光照到我家里了！”“我们四家人合用一个厨房，你想想大热天会是什么样？这样的日子终于要结束了！”他们的话语里，充满了对即将开始的美好生活的向往。

根据规划，天钥六期的旧住房更新项目会拆除原有的9幢旧房屋，新建3幢高层、1幢多层带电梯住宅，并新增地下车库和配套用房，居民按“拆一还一”原则回搬。

房顶会撒“胡椒面”的老房子亟待更新

天钥新村始建于20世纪50年代，是上海最早的工人新村之一。小区内厨卫合用的情况比比皆是，最小房屋使用面积仅10平方米，空间逼仄、生活不便。近年来，随着城市更新步伐的不断迈进，天钥新村其他楼栋都已经实现了旧房改造，解决了厨卫合用的问题，唯独天钥六期9栋楼中的8栋楼，因为楼间距小、产权关系复杂等问题，更新改造方案一直悬而未决。

然而，老旧房屋屋面漏水、墙面开裂、线缆横行等问题却日复一日地困扰着生活在这里的居民。十几年前，就有不少居民通过各种渠道呼吁，天钥六期的改造更新应该尽快提上日程。

△破旧的外立面

“你是新来的书记，我们这里最大的问题是什么，你知道吗？”天钥新村第一、第二居民委员会党总支书记季恺娴至今还清楚地记得，2022年1月份，自己到天一二居民区刚入职不到一个礼拜，就有居民到居委会找到自己这个新书记，倾诉对改善居住环境的渴望，“其中一位阿姨用袋子装了一本书那么大的墙体，她说自己在厨房烧菜，烧着烧着，一块这么大的东西从天而降；还有一位阿姨，用了一个比喻，听着挺幽默但是又特别令人心酸，她说，烧菜的时候，房顶会给你撒‘胡椒粉’，你们体验过吗？”

△狭小的房屋

但天钥六期的更新改造迟迟没有启动，也是有其现实原因在。9栋楼中，沿街的两幢正好在地铁4号线上，地铁沿线的地面承载量都有严格规定；另外，9栋楼分属三家产权单位，要做改造更新，就必须三大产权人共同参与。而且，9栋楼之间过小的楼间距，也导致更新阻力重重。

《上海市城市更新条例》施行后，考虑到居民的强烈意愿，天钥六期的更新改造被提上日程。2023年12月份，枫林街道会同上海光启置业有限公司形成6个工作组，正式入驻天钥新村，每个工作组由街道专班、光启置业、居委干部、老书记组成，联合居民代表形成合力，共同推动更新项目进展。

同年12月份，工作组针对更新项目进行第一轮意愿征询，在居民热切期盼的推动下，短短两天时间内，同意率就达到了99.7%。

第一轮意愿征询过后，经过多方协调，天钥六期内的两家系统公房单位授权直管公房管理单位徐房集团统一实施更新，沿街两栋楼的问题也与申通地铁共同探讨，研究出了可行的拆房改造方案。天钥六期的改造更新终于步上正轨。

老旧小区怎么改？居民想法很关键

老旧小区改造一头连着民生福祉，一头连着城市发展。老旧小区怎么改？居民想法很关键。天钥（新村）六期旧住房更新项目经理杨晨光告诉记者，对居民来说，更新改造，最最要紧的是自家的户型如何。更新所涉及的9栋楼628户原来共有39种户型，在改造方案中，将户型做了一个归并，最终确定了27种。这个方案，他们花了将近1年的时间才确定，有许多精力和时间花在了听取居民意见和反复优化中。

△召开居民座谈会

“2024年上半年，我们开了6场座谈会，把居民请过来，跟他们沟通户型以及旧房更新的阶段性成果。”杨晨光表示，在沟通的过程中，明显感觉居民对生活品质的要求在提升，厨房间不仅仅满足于切配、洗菜、烧饭，还包括新功能电器的接入，而卫生间居民会有淋浴房、智能马桶圈的需求，“这就需要我们的户型方案在设计时，要把这些需求考虑进去，不断进行优化提升。”经过二三十稿的打磨，能对应到628户的27个户型方案最终定稿。

因为有了前期充分的调研和听取居民意见，2024年12月15日，更新方案正式与居民见面时，一切就显得水到渠成。

“当时，我们分楼栋、全覆盖召开全体居民座谈会，在7天的时间里，共开展了22场座谈会，与1100多人次的居民进行了交流，面对面把设计方案、改造方案广而告之，告诉居民什么可以改，什么不能改，为什么要这样改。对有异议的居民，开展‘一对一’解释接待，耐心回答居民问题。”

△耐心接待群众

在此过程中，经历过东安一、二村旧改征收项目的一些居民区书记也加入到天钥六期的更新项目中。“兵强马壮”的专班工作组采取东安以心换心群众工作法，以丰富的工作经验和专业能力，向居民宣讲政策，答疑解惑，告诉他们更新机会的来之不易，也讲清楚项目“一把尺子量到底”，相关政策的不可突破。充分的沟通换来了居民的理解和认可，2024年12月27日，项目方案意见征询工作启动，两周的时间，方案征询同意率达到100%。

秉持“旧改为民，旧改靠民”，以不变应万变

实际上，凡是老旧小区更新，不管是改造也好、征收也好，从来就没有轻松的。因为其背后关系到的是几百上千户居民，“众口难调”是工作组每天都要面对的问题，就算是像天钥六期这样对更新有迫切需求的项目也不例外。方案征询100%同意的背后，是专班工作人员耐心细致的群众工作，也是他们对“旧改为民，旧改靠民”这一宗旨的深刻理解与践行。

△为群众答疑解惑

“尽管大多数居民对更新充满期待，但在实际工作中，我们发现，有些高龄老人未必会这样想。”和徐汇区的其他一些老旧小区一样，天钥六期居住着不少老年人，考虑到原拆原建要经历两次搬家，有些老年人就会有顾虑，怕自己经不住折腾。让杨晨光印象最深刻的，是一位90岁的王老先生，这是位每天都会把自己的生活安排得井井有条的独居老人，对于自己每天要做什么，几点做，都设计得明明白白。“在他心中，自己家具的位置、扶手在哪里都是不能变的，让他搬家去到陌生环境，他觉得很难接受。”在第一轮意愿征询时，老先生就选择了弃权。

更新项目要想生效，需要居民100%签约！居民期盼了十几年的更新改造不能停，老先生的顾虑也一定要解决！于是，从意愿征询开始，居委工作人员以及志愿者就经常上门跟老先生沟通，其中一位志愿者李阿姨在这个过程中起到了关键作用。

今年七十多岁的李阿姨是王老先生所在楼栋的楼组长，也是更新项目的坚决支持者。李阿姨平时就是个热心人，对高龄独居的王老先生颇多照顾，长期以来，双方形成了胜于远亲的近邻关系。

这次听闻老先生的顾虑后，李阿姨主动请缨去做老先生的思想工作，“我就掰开揉碎，从里到外跟老人仔细讲，毕竟这次是帮大家改善居住条件的好机会，不仅每家每户的面积会有增加，新房还会装电梯，将来还有地下车库，还不用自己出钱，这样的好事情想想就开心，为了大家，拜托老人这次就配合一下。”同时，老人的现实需求也被充分重视，专班工作组不仅承诺帮老人找到合意的房子，帮他搬家，还承诺按照老人的习惯来布置家具、扶手等，尽量减少老人对新住处的不适应。事实证明，老人也是通情达理的。他最终同意搬家，也让项目的方案征询顺利地达到了100%。

“在天钥六期的更新项目中，多亏了像李阿姨这样的志愿者、热心人！”季恺娴告诉记者，像李阿姨这样的志愿者有几十位，“我们能在两周的时间内实现100%目标，离不开居民代表和志愿者骨干的力量。”