1月17日，东航山西分公司开启绿色通道，通过提前预约，儿童团队可以在行李托运、安检等环节享受贴心服务。
当天，由130名小学生组成的儿童研学团队要搭乘航班去广州。在太原机场，客服人员协助孩子们快速办妥相关手续，并优先安排登机。据介绍，春运以来，儿童团队明显增多， 东航专门为儿童团队开辟绿色通道，提供预约快速值机等绿色通道服务。服务热线为7286277，带队的老师可在航班起飞前24小时内预约，工作人员会根据团队名单，为小旅客预留登机牌。T2航站楼为孩子们开放了专属的值机柜台，安排专人全程引导安检，还保障优先登机。
寒假已至，儿童独自乘坐飞机的情况增多。东航山西分公司也出台针对性服务，其中5周岁至12周岁的儿童单独乘机，可在购票时申请。但要注意，春运期间旅客较多，该服务有名额限制，需要提前咨询，现场不能临时申请。
乘机当天，“无陪儿童”应由父母或监护人送到候机楼，在指定柜台办理手续，携带本人和孩子真实有效的身份证件，如身份证、户口簿、护照等，详细填写相关表单，并在儿童下机地点安排家属迎接。（李 涛）
来源：太原日报
