阳光讯（通讯员 柯贤会 尤哲 记者 李孝华)正是盈盈耕耘处，亦是满满收获时。2024年，汉滨区市场监管系统以“弘扬‘三敢’精神，争做市场卫士”活动为引领，全面落实“4321”总体目标任务，持续优化市场环境，激发经营主体活力，提高发展质量水平，防范化解风险隐患，特色亮点工作不断涌现，高质量发展成果满满，绘制出履职尽责、实干担当、奋勇争先的斑斓画卷。
“红黑榜”助推“三品一特”安全上水平
为全面加强食品药品产品和特种设备安全监管，汉滨区市场监管局在坚持从严落实各项安全监管措施的基础上，创新监管举措，全力推行“红黑榜”评选公示和管理制度，根据日常监管、监督抽检、投诉举报和案件查处等指标信息，将证照齐全、诚信守法、设施设备全、环境卫生优、安全制度执行到位的单位列为红榜对象；将生产经营环境差、设施设备不全及未有效落实安全管理制度的单位列为黑榜对象，通过网站、微信公众号定期公示，共发布“红黑榜”5期，涉及经营主体65家，让“红黑榜”成为市民消费选择的“风向标”，经营主体从“要我规范”变为“我要规范”，有效督促企业落实主体责任，全年未发生食品药品产品和特种设备安全事故，维护了群众身体健康和生命安全，提升了消费安全感和获得感。
跨部门综合监管“小切口”优化营商大环境
以“高效管好一件事”为目标，从校园食品安全“小切口”入手，深入开展跨部门综合监管改革试点，通过统筹监管部门，梳理监管事项，从强化“组织保障、制度保障、技术保障”三方面入手，建立联席会议常态化、联合检查精准化、联通数据共享化“三联”工作机制，推动资源整合、学校减负、执法增效，实现“一次检查、全面体检、综合会诊、精准施策”的目标，开展跨部门联合执法2次，检查校园食品经营主体48户，处置校园食品安全问题66项，移交风险线索1条，办理行政处罚案件3起，有效提高了监管效能，维护了学校师生“舌尖上的安全”，为全面推广跨部门综合监管提供了路径和经验，被《中国市场监管报》刊发宣传，我区代表安康市在全省跨部门综合监管现场会上作经验交流发言。
“一三五”工作机制护航假日旅游
作为全市文旅消费主阵地，为营造安全放心、公平有序的旅游市场环境，打造文明优美安康城市品牌，汉滨区市场监管局全力推行“局所一体”监管联动、聚焦“守住安全、稳住价格、管住投诉”三项重点任务、坚持“排查整治、快速处置、执法办案、宣传引导、督导检查”五个到位的“一三五”工作机制，有效形成严在日常、重在双休、稳在节庆的假日旅游市场监管模式，2024年节假日期间，全区市场监管系统出动执法人员 1977人次，检查宾馆酒店1402户次，旅游景区38户次，食品生产经营单位1497户次，商超、集贸市场827户次，特种设备生产使用单位740户次，电商平台、网络经营单位14个次，高速公路服务区29个次，两站一场24个次，发现并现场责令整改问题79处，办理涉旅投诉64件，宾馆酒店价格平稳，有力维护了汉滨旅游良好形象。
智慧监管云平台为市场监管安上“千里眼”
为有效解决基层市场监管人少事多、技术力量不足，监管力量与监管体量不匹配等难题，汉滨区市场监管部门借助大数据、物联网“智慧大脑”，将食品安全、医药器械、特种设备监管等整合到汉滨区市场监管智慧云平台系统，着力提升基层市场监管效能和服务水平。该系统集分析研判、监控保障、调度指挥、任务处置功能于一体，通过运用视频抓拍、数据分析、AI识别、预警提醒等技术，把复杂的业务工作转化为简单的终端操作，推动市场监管向“互联网+智能”转变。目前智慧云平台已纳入经营主体3785家，接入视频试点用户344家、接入摄像头537路，覆盖学校、养老机构、餐饮企业、医疗单位、特种设备等重点单位、重点领域和重点人群，累计发布预警信息32万条，全区市场监管效能水平和服务质量得到显著提升，监管工作更加精准、高效，实现了从“人员跑腿”到“数据跑路”的智慧升级。
新城所被评为全省四星级市场监管所
新城市场监管所紧扣四星级市场监管所创建标准，结合辖区实际，坚持党建引领，强化服务理念，以监管“网格化”、工作“规范化”为抓手，根据工作量，按照AB角模式优化配置片区监管人员，定岗定人定责，推行精细管理，在安全监管、消费维权、执法办案、文明城市创建、营商环境保障和内部制度建设、单位形象等方面奋力攻坚，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的市场监管体系，实现“网格全覆盖，服务零距离”，持续提升基层综合治理能力水平。2024年7月2日被陕西省市场监管局评定为“四星市场监管所”，并在全省市场监管培训班上作“两化”建设经验交流发言。
禹金洲美食打造4D厨房引领安康“食尚”
禹金洲餐饮管理有限公司在日常经营管理中形成了“整理到位、责任到位、培训到位、执行到位”的4D管理模式。整理到位指对工作场所的物品全面检查，按需求整理到位；责任到位指后厨各个环节落实专人负责；培训到位就是全体员工培训到位；执行到位指建立责任区，人人事事执行到位。“四个到位”的核心是把企业中所有物品、设备和人的行为，全部规范统一，并通过明确的标示、直观的体现，达到促安全防事故、降成本升利润的一套管理标准体系。禹金洲美食先进的4D管理模式已得到业内广泛认可，并正在全区大中型餐饮行业推广，落实了食品安全“两个责任”，提升了食品安全工作水平，让更多群众享受到舌尖上的美食。
消费投诉“三快三到位”提升群众满意度
建立消费投诉“快速受理转办，确保问题交办到位；快速调查处理，确保履职尽责到位;快速回访反馈，确保矛盾化解到位”的“三快三到位”工作机制，形成处理流程、工作责任双闭环。坚持建好用好消费维权站“点”，“线”上调解提升质效，全“面”开展放心消费创建，点线面共同发力，不断提升消费者权益保护覆盖面和精准度。目前已建立消费维权服务站点70个，放心消费示范单位64家，线下7日无理由退货商家69家，17家企业入驻12315互联网ODR在线纠纷调解业务系统，全年受理各类投诉举报9280起，办结率、回复率均达100%，有效实现了消费维权一般纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。
“手机变砝码”解决群众身边“烦心事”
深入开展“手机变砝码”计量技防服务宣传和群众身边“关键小事”整治行动，聚焦电子计价秤“缺斤短两”等突出问题，在中心城区10个农贸市场开展电子秤集中检定和市场秩序全链条整治，组织计量器具“你点我检”为民服务活动8期，“手机变砝码、计量惠民生”技防服务宣传活动30余场，发放手机标贴1.1万张，通过广泛宣传计量知识，普及计量法律法规，宣传电子计价秤防作弊常识，为广大消费者粘贴“手机砝码”贴纸，有效规范全区计量领域经营秩序，遏制计量违法行为发生，真正让计量惠及民生。
“四链融合”引领非公企业驶入发展快车道
以非公企业发展作为党建工作的出发点和落脚点，建强“组织链”，打造“核心引擎”，优化“产业链”，铸就“匠心产业”， 聚集“人才链”，提供“贴心服务”， 扩大“效应链”，推动“爱心奉献”，以“四联融合”将非公企业凝聚在党旗下,推动非公企业驶入发展快车道。目前已在全区27个市场监管所挂牌成立非公党建工作指导站，配备57名党建指导员，全程指导各自辖区党建工作。将金州路、汉城国际2条街道，红河建设、江南燃气、万友超市等8个企业和安运司、宝业等8个市场打造为非公党建示范街区、示范点和示范市场，形成一批可看、可学、可复制的非公党建标杆，培育医药、食品、茶叶、养殖、科技、燃气、建设等非公龙头产业,推介打造泸康酒、龙王泉、芋硒王、陕茶一号、汉滨米核桃等地方品牌，非公党员在文明城市创建、基层治理、乡村振兴、平安建设、安全生产等方面发挥先锋模范作用，形成磅礴力量，为经济社会发展贡献非公力量。
“三敢”精神激发干部干事创业精气神
在全区市场监管系统开展弘扬敢担当、敢负责、敢争先“三敢”精神，争做市场卫士活动,与“三亮三评三运用”干部绩效考核相挂钩，持续加强干部队伍建设和行风建设。先后运用“第一种形态”开展约谈提醒21人次、批评教育35人次，纳入“三亮三评三运用”扣分28人次，开展警示教育3次，区纪委立案处理4人，有效推动干部队伍纪律作风和行风持续转变。聚焦“为民服务办实事、优化环境促发展”核心，按照“一所一特色，一室一亮点”原则，在全系统51个责任单位打造特色亮点，树立品牌标杆，形成了一批提名叫响的亮点品牌，全年在各级媒体发稿598篇，《安康汉滨推动跨部门综合监管》《安康汉滨创新食品安全管理方式获好评》等多篇稿件被《中国市场监管报》刊发宣传，获市以上先进集体10项，各类先进个人20余人次。在全系统形成了“敢担当、敢负责、敢争先”的良好氛围，推动了干部作风大转变、工作效能大提升，为全面完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
