原标题：“职工诉求服务中心”助力构建和谐劳动关系
“建议增加健身器材、茶水间等活动区域。”前段时间，国网大连供电公司收到职工如是建议。公司工会汇总后，立即协调相关部门办理，很快就建起活动室和读书室，配备健身器材，为职工提供阅读空间和举办小型活动空间。这是6年来该公司“职工诉求服务中心”解决的诸多职工诉求之一。（11月26日《工人日报》）
据报道，2018年，国网大连供电公司在36个基层工会建立职工诉求服务分中心，班组设立诉求服务点。同时设置专线电话，发放诉求服务联系卡，通过分层受理、逐级汇报、统一处理的方式，确保职工诉求受理实现全覆盖。截至目前，诉求服务中心共征集职工诉求195件，其中186件得到办理解决，9件待争取上级政策支持后办理。
笔者以为，国网大连供电公司坚持建好“职工诉求服务中心”，有效畅通了职工的利益诉求渠道，实现了职工诉求受理“零距离”、全覆盖，可以及时解决职工的急难愁盼问题，提升他们的获得感、归属感和幸福感，助力构建和谐劳动关系。同时，也有利于增强职工的主人翁意识，使他们能够积极主动地为企业的管理和发展建言献策，促进企业健康发展。（费伟华）
来源：劳动午报
