“他们的付出和努力不仅解了我的燃眉之急，更让我深深地感受到了社区的温暖和关怀！”5月15日，城关区张掖路街道山字石社区居民郭师傅将一封亲笔致谢信送到社区。信中满溢感激之情，道出了社区与居民间的深厚情谊。
郭师傅家住箭道巷17号，旧房改造后，由于排雨管埋在墙里生锈多年，出现漏水，家中墙面被泡受损。这个问题长期困扰着郭师傅一家，给他的生活带来了极大的不便。在与施工方多次沟通没有结果后，郭师傅联系了社区副主任张玮寻求帮助。
接到求助后，张玮与社区书记王婷迅速响应，第一时间赶赴现场查看，耐心听取了郭师傅的诉求，积极与施工方沟通，最终促使施工方在5月13日解决了这一难题。此次社区的协调处理及时有效，确保了居民的合法权益得到维护，问题得到妥善解决。
“其实都是些小事。”面对表扬信，张玮表示，这封感谢信不仅是对社区工作者个人工作的肯定，更是对社区整体工作水平的认可，体现着社区在解决居民实际问题中的担当与作为，也传递了居民对社区工作的信任与支持。王婷表示，社区全体工作人员将继续秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，不断提升服务水平和效率，努力为居民创造更加和谐、美好的生活环境。同时，也希望居民能够继续支持社区工作，共同携手打造更加美好的山字石大家园。
兰州日报社全媒体记者 张丹
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