近日，首发集团负责的京承三期穆家峪收费站发生惊险一幕，当时正在出口03道值守的收费员何雪娜正像往常一样服务过往车户，突然她发现不远处驶来的一辆斯太尔大型货车，货车轮胎部位有烟雾徐徐冒出，当车辆驶进车道后，何雪娜看清了是一辆拉煤的大货车，车辆轮胎已起火，非常危险。
见此情况，何雪娜快速反应，立即告知司机情况，并指导司机快速驶出车道停靠到安全地带检查，同时拨打监控室电话上报情况。现场值守的班长、党员苗凤霞发现情况后，迅速带领值班员韩雪晴上前帮忙，纷纷拿来水和灭火器迅速冲向起火车辆，帮助司机灭火。随后消防救援人员赶到现场展开救援工作。
经过20分钟的抢险灭火，火势被成功扑灭，消防救援人员对收费站现场人员的快速反应表示赞誉。货车司机热泪盈眶，激动地说：“遇到这种情况，我特别着急无助，没想到高速的工作人员这么热心，你们真是高速路上的天使，真的太感谢你们了！”
此次事件，不仅考验了收费站一线的应急处置能力，更是收费站践行“秋子服务”理念的生动体现。未来，东坝头收费站将不断提升服务水平，完善服务保障体系，为市民出行提供更加优质、高效的服务。
以上内容来自北京交通、首发集团
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