近日,河北高速集团宣大分公司阳原收费站上演了温暖一幕,收费员化身“汽修能手”,帮助司机更换轮胎,解决燃眉之急,用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨。
5月15日上午,一辆小型轿车缓缓驶入阳原收费站车道,司机一脸焦急地向收费员求助,称车辆轮胎突然爆胎,自己对更换轮胎毫无经验,且车上没有其他同行人员。了解情况后,当班班长和工作人员立即带上站内备用的千斤顶、扳手等维修工具,迅速赶到故障车辆旁。工作人员蹲下身子,熟练地使用千斤顶将车辆顶起,拆卸破损轮胎、安装备用轮胎。通过收费站工作人员和该司机相互配合,成功将备用轮胎安装完毕。
看着换好的轮胎,司机师傅连声道谢:“要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办,你们的服务太贴心了!”
此次帮助司机更换轮胎,不仅是收费站工作人员专业素养的体现,更是收费站践行社会责任、传递温暖与关爱的缩影。未来,阳原收费站全体工作人员将继续以实际行动为过往司乘提供更优质、更贴心的服务,让每一段旅途都充满温暖与安心。(刘艳)