呼中区社会治安综合治理中心正式运行的公告

广大居民朋友们:

为进一步提升呼中区社会治理现代化水平，健全共建共治共享的社会治理格局，按照中央政法委《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》和《关于开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作方案》的要求，以及省委、地委政法委的工作部署，呼中区社会治安综合治理中心将于2025年5月12日正式运行。现将有关事项通知如下：

一、中心简介

呼中区社会治安综合治理中心与呼中区政务服务大厅一体化建设，按照“1+1+3+5”划分功能区：即1个服务接待大厅，1个信息化指挥调度中心，3个调解室（“四所一庭一中心”调解室、多功能矛盾纠纷调解室、行业性专业性人民调解室），5个功能室（心理咨询室、信访接待室、法律明白人工作室、“一站式”非诉讼纠纷解决中心、共享法庭）。服务接待大厅张贴《呼中区矛盾纠纷排查化解流程图》，设置6个综治接待窗口和11个政务服务窗口，第一时间受理各类矛盾纠纷，满足不同类型矛盾纠纷的调解需求为综治工作的开展提供全方位的支持。

二、服务事项

（一）矛盾纠纷调解服务

多元调解室服务：“四所一庭一中心”调解室整合司法所、派出所、法庭及综治中心力量，针对邻里纠纷、土地争议等复杂矛盾进行联合调解；多功能矛盾纠纷调解室可灵活应对各类突发、群体性矛盾；行业性专业性人民调解室聚焦医疗、劳动、物业等特定领域纠纷，邀请专业人士参与，提供精准调解服务。

“一站式”非诉讼纠纷解决中心服务：中心设立“一站式”非诉讼纠纷解决中心，为群众提供法律咨询、纠纷评估、调解方案制定等服务，引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷，降低维权成本，提高解决效率。

（二）法律咨询与援助服务

法律明白人工作室：为群众提供日常法律咨询、法律援助、政策咨询等服务；解答婚姻家庭、财产继承、合同纠纷等法律问题；开展法治宣传活动，普及法律知识，增强群众法治意识。

共享法庭：指导调解员开展调解工作，组织当事人进行调解，对于调解达成的协议，根据当事人需求，及时协助办理司法确认手续，发挥“贯通性”新优势，把法治思维、法治方式持续注入基层治理体系。

（三）社会事务综合服务

政务服务办理：常驻单位涵盖多部门，可办理税务综合受理、不动产登记、项目开办、医保经办、企业开办、社保综合受理、住房公积金等多项政务服务，群众无需多头奔波，在中心即可完成业务办理。

公共服务保障：呼中镇及水、暖、电等公共服务单位入驻，为群众解决供水、供暖、供电等生活难题，及时处理报修、缴费、政策咨询等事务；同时，民政、退役军人事务、教育、文旅等部门轮驻，满足群众在社会救助、优抚安置、教育咨询、文化旅游等方面的需求。

（四）信访接待服务

信访接待室：负责接待群众来访，登记信访事项，协调相关部门进行处理，及时反馈办理结果，畅通群众诉求表达渠道，推动信访问题有效解决。