来源：法治日报
法治日报全媒体记者 周孝清 通讯员 朱德华 曾志平
“本以为我们的关系要闹僵了，没想到调解员这么有耐心，不仅解决了纠纷，还让我和同学的关系重归于好。”近日，提起与同学那场不愉快的经历，张凯（化名）说道。
张凯是江西应用技术职业学院的一名在校生，前不久，因宿舍物品损坏赔偿问题，与同学产生激烈争执。该校“蓉匠”调解室接到信息后，第一时间启动调解程序。调解员耐心倾听双方陈述、细致梳理事件脉络，并邀请双方辅导员共同参与，从同学情谊、责任界定等角度出发，最终促成两人达成和解协议，既化解了矛盾，又维护了同学间的情谊。
这是“蓉匠”调解室化解矛盾纠纷的生动缩影。据赣州蓉江新区综治中心负责人介绍，近年来，蓉江新区高等教育事业蓬勃发展，辖区高校云集，有近十万名师生在此学习和工作，校园矛盾纠纷日益复杂化、多样化。为此，2024年起，该区积极探索高校园区社会治理新模式，创新推出“蓉匠”调解室进高校举措，秉持“蓉”之包容、“匠”之专注的理念，扎根校园，将新时代“枫桥经验”深植基层实践，以“小事巧化解、大事不出校、矛盾不上交”为目标，全力打造校园矛盾化解样板。
据介绍，“蓉匠”调解室以师生为中心，雕琢调解“匠心”，始终将师生需求置于核心位置，持续探索创新调解工作方法，不断提升调解工作水平，加强队伍建设，凝聚多方力量组建一支由“同辈调解员主调＋高校专业教师指导＋司法骨干调解员辅助＋专业法律顾问把关＋辖区民警护航”构成的调解队伍，充分发挥各成员专业优势，形成强大工作合力，实现调解资源的优化配置。
学生廖某深夜直播打游戏扰民，与室友李某发生口角并引发肢体冲突。“蓉匠”调解团队迅速介入，辅导员依据校规严肃批评其不当行为，司法骨干调解员普及相关法律知识，同辈调解员用心用情调解矛盾，最终，廖某调整直播时间并向室友李某致歉。
“这种多专业人员融合的调解模式特别高效。”参与调解的一名高校教师说，来自不同行业领域的调解员从各自擅长的方面发力，能让当事人更深刻地认识到问题，也更愿意接受调解结果。
“法治是‘蓉匠’调解室的立室之本。”赣州蓉江新区综治中心负责人介绍，“蓉匠”调解室联合赣州蓉江新区政法机关常态化开展“法治进校园”系列活动，通过庭审进校园、法律知识竞赛、典型案例剖析等形式，将法治理念深植师生心间，取得显著成效。
截至目前，“蓉匠”调解室调解校园矛盾纠纷数百起，成功率达98％，该调解品牌成为当地基层社会治理的一张亮丽名片。
