近日,厦门航空免费降舱事件彻底爆火了

5月8日,有博主发视频称,自己本来乘坐5月6号厦门航空,从深圳飞往上海的航班时,遭遇了“免费降舱的待遇”!

自己买的商务舱被降成了经济舱,最终他选择了取消这班飞机。改签到次日的商务舱,可是这个过程让他感觉就是“人在囧途



一开始就有飞机晚点的情况,原本飞机的时间是凌晨的1点钟,可是硬生生的早点到了5点钟。

这还不是最重要的,本来以为这是最后的结局了,没想到等到了10点钟的时候,发现手机接到航空公司的手机短信。





自己的航班原本的商务舱被降成了经济舱,还美名其曰“免费”。

难道降舱还需要花钱?

随后博主无奈只好去改签这个,寻找下次有商务舱的班次。可就是这个过程中也是困难重重。



博主第一时间拨电话询问客服是否可以改签,在得到确认后准备找工作人员办理改签事情。

确实他也是第一遇见这种情况。



根据博主发出来的截图找事,对方只是说留个电话号码,随后有人会给他处理,但是就没有然后了!



而后博主自己找到工作人员询问如果升办需要自费多少钱,但是工作人员声称到达目的地再说!

博主根本就不懂这是什么意思,他的诉求就是想要乘坐商务舱,你现在喊他乘坐经济舱过去再说?

这不是相当于敷衍讷!



而且航空公司只是单纯的通知他,不是提前跟他商量,在没有得到允许的情况下私自调整,博主认为应该得到道歉。

而且他还发现机场里面的工作服务态度非常不好,自己办事很敷衍,但是熟人办理就很顺利



在过去办理业务的一开始,博主准备叫车去,但是已经有人叫了车了,被其他人认为是插队的,恰好这个博主上车以后又来了几个人,导致车辆坐不下,恰好他又是唯一的一个男子,所以他成了下车的那个人



在到达改签的窗口时,工作人员又给他说他这个不能办理改签,但是在这个过程中,他又看到另外一个工作人员拿着自己熟人,说是亲戚之类的,喊同事帮忙办理。

这个过程中非常顺利,前后只要了3分钟不到!



随后博主就愤怒的询问为什么给熟人可以办理,而且人都不用来,到了他们这里就不允许了?

工作人员看到博主有点生气,又改口可以办理了。



最后的结局就是经过自己的争取争取改签了明天7点钟的商务舱。

不得不说这个过程真的是一波三折。



空姐自己给自己亲戚熟人办理就是没有任何的障碍,偏偏要为难普通的人。

估计航空公司也是习惯了这么操作,只是没有想到这次遇到了一个博主,而且还被曝光了。



虽然改签成功,也争取到了免费的酒店住,但是博主还是希望得到航空公司的道歉。

想想就知道,这件事情对他们来说是司空见惯了。想要道歉有点难。



但是这次不一样了!曝光到了头条,而且还上了热搜。

影响还是挺大了的。

就说航空公司的做法就很有问题“什么叫做免费降舱”?

花了10块钱,给了5块钱的东西,还说免费难道还早顾客感谢他?



从网友的评论区可以看到,不止一个航班这么操作过。

大多数的网友只是得到了“退票”处理,就没有了!也没有补偿,更别说道歉什么的了。



这下厦航彻底出名了。

万万没有想到被曝光了。如果不整改的话,那么航空公司还会继续这样操作,大多数都是平凡人,也只能默默的承受了……

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