今年“五一”假期是继春节后第二个较长假期，相比刚刚过去的清明假期，将呈现出行范围更广、高峰时间更长、日均客流更大等特点。为认真做好“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
4月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——‘五一’期间志愿者手记”系列报道。
“五一”长假来临，上海虹桥交通枢纽再度开启“人从众”模式。闵行区检察院第一时间集结“检爱”志愿服务队，“检察蓝”化身“志愿蓝”，怀着满腔热情奔赴志愿服务第一线。
身着蓝马甲的志愿者们，坚守虹桥火车站出站口等关键岗位，用微笑迎接每一位旅客。维持好现场秩序、做好客流引导、及时接受乘客咨询、指引进出站路线 、查询乘车信息……志愿者们向来自全国各地的旅客传递“上海温度”，传播“检察温暖”。
“小事”背后的“大责任”
志愿者张霜霜是第一次参加节假日虹桥枢纽志愿服务，经过工作人员的耐心培训，她很快掌握了基本流程。从刚开始被动完成任务到主动发现需求，面对不同年龄、背景的旅客，她用简洁清晰的语言表达，并尝试通过观察肢体语言预判需求。通过此次志愿活动，也让她深刻体会到“小事”背后的“大责任”，也在一次次为旅客的排忧解难中，感受到服务他人、奉献社会的快乐与意义。
“这是我退休前最后一次机会了，
就让我参加吧”
志愿者徐正清是一名有着几十年“检龄”的老同志，再过几个月，他也将迎来自己的退休生活。在得知单位正在招募“五一”期间虹桥枢纽保障志愿者时，他第一时间报名参加，“这是我退休前最后一次机会了，就让我参加吧”。经过积极申请，他如愿踏上了志愿服务岗位，并用自己一丝不苟、周到热情的服务，向每一名年轻同志展现了一名老检察人的责任与担当。
“大上海果然大温暖大能量”
志愿者汪瑜碰到一位从安徽搭乘火车到上海虹桥，然后需要至浦东机场乘坐飞机的女士，因为时间关系，一时紧张摸索不到换乘方向。看到她在原地手足无措的样子，汪瑜赶紧主动上前，一番简单交谈过后，便向她指明方向，并叮嘱她注意换乘时间，这名女士由衷地说：“大上海果然大温暖大能量”。
“情感不分国界”
志愿者楚楚在执勤期间，遇到了一位印度籍女士，她向志愿者询问如何前往浦东机场。楚楚随即告诉她可以选择乘坐市域铁路直达浦东机场，并为她指引了乘车路线。临走前，这位外国友人用中文真诚地道了一声“谢谢”，并露出了感激的笑容。这一刻，“情感不分国界”有了最具象的表现。
“在磨砺中不断成长”
“任务虽然看似简单，但琐碎的工作更加需要耐心与细心”，志愿者乔镇江不禁发出了这样的感慨。由于志愿服务时间处于凌晨，乔镇江精神稍显疲倦，一时不慎为旅客指错了方向，幸好及时发现并进行了纠正。这一次失误也让乔镇江意识到，必须要进一步打起精神，对每一位前来问询的旅客担负起责任。随后他利用空闲时间反复背诵导引手册，向工作人员请教沟通技巧，逐渐学会用简明手势配合语言指引，用微笑缓解旅客的急躁。
闵行区检察院的志愿者们用自己十几个小时的接力坚守，诠释了检察人的爱心、耐心、责任心。他们用自己的实际行动，帮助来沪人员顺利开启全新的旅程，也为归乡者铺平回家的道路。
供稿：区区级机关工作党委 区检察院
编辑/初审：岳顺顺
复审：林心怡
终审：刘垦博
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