沈阳一职业技术学校学生网购服装退货事件引发热议…
近日,沈阳一职业技术学校学生网购服装退货事件引发广泛关注。据“第一现场”5月2日报道,一女店主称,四月底,该校60多个学生集体网购衣服参加运动会后,竟以“质量问题”为名集体退货退款 ,给她的店铺带来了灾难性影响。
涉事网店店主是一位宝妈,店铺生意原本并不景气。当一下子接到60多套服装订单时,她满心欢喜,急忙打包发货,满心期待着交易顺利完成,这将大幅提升店铺销量,对后续经营有极大帮助。
但让她没有想到的是,不光没等来确认收货,却等来了退货退款申请,学生们给出的退货理由均为质量问题。为尽快退款,学生们向平台申诉,很快便拿到了退款。
店主对自家衣服质量很有信心,60多件衣服都有质量问题,这太蹊跷。她联系部分学生后得知,原来是老师让学生购买衣服,还表示用完可以退,退货也是老师的指示。查看学生运动会视频后,店主的猜测得到证实。
视频中,学生穿着统一白色裙子,手持雨伞,青春洋溢,但仔细看,每个学生腰部都带着吊牌。原来老师告诉学生,参加完运动会可以申请退货退款,所以大家都没撕掉吊牌 。老师跟在队伍旁,看到学生着装统一,成为亮点,却未想到自己的行为会让店主损失惨重。
店主收到退回的衣服时,发现上面沾满草屑,而店铺链接也因过多退货,被平台封禁三个月,服装损失约8000元。如今,网购已融入日常生活,退货虽不可避免,但像这样大规模、故意以质量问题退货的情况极为罕见。
退货不仅会给商家带来经济损失,还会造成库存管理困难、声誉受损等问题。正常情况下,商家会努力减少退货率,甚至给予补偿让顾客撤回退货申请。
事件发生后,店主找学校领导讨要说法,却被指责脑子有问题,还被要求找当事人处理。
多次沟通无果后,店主选择报案,并通过“第一现场”曝光此事。报道发布后,在网络上迅速发酵,不到1小时就收获超12万点赞、2万多条评论,以及超5500次收藏和1.3万次转发,全网播放量预计突破百万,并登上了热搜。
知情人士透露,在不影响二次售卖的情况下可以退货,但不能以质量问题退货,否则会给商家带来诸多麻烦,甚至导致店铺降级或被封。此次事件中,学生们的做法明显不妥,让人不解的是商家为何同意处理退款。
此事引发网友热议,大家纷纷指责老师,认为是老师误导学生。但全班60多个学生,难道都没意识到这种行为不对吗?退货时不假思索,出事后又都把责任推给老师,这不禁让人反思,是教育出了问题,还是学生本身存在问题?这样的学生未来能对社会有积极贡献吗?
该事件也为学校、老师和学生敲响警钟,诚信教育不容忽视,任何行为都不能突破道德和法律底线。