暮春时节，微风和煦
这个“五一”假期
无锡文旅热度“爆表”
各大景区人山人海
“五一”假日期间
无锡地铁始终以满腔热忱
对待每一位市民乘客
以党建为引领，凝聚人心，勇往直前
确保城市交通动脉安全、有序运行
为乘客安全、舒适、高效出行保驾护航
全程护航，先锋力量在行动
为确保广大乘客的安全和顺畅出行，“五一”期间，无锡地铁坚守“党旗飘扬在一线、堡垒建立在一线、党员冲锋在一线”的原则。各专业部门充分发挥党员的先锋模范作用，坚守岗位，不懈怠，加强调度管理，正线上增加备用车辆，并根据客流情况动态调整运力，确保乘客出行的安全与舒适。
在“两站一场”、景区衔接的重点车站以及客流集散枢纽站，无锡地铁开展文明候车和乘车引导活动。同时，根据节日期间的客流变化，动态增加党员和青年志愿者的服务人数。通过畅行畅心服务台及爱心服务台，为乘客提供饮用水、咨询服务、线路指引等，党员突击队随时待命。通过这些服务，无锡地铁用实际行动诠释了党员的责任，传递了地铁的温暖。
贴心服务，时尚惠民谋实效
无锡地铁始终以党建驱动服务革新，聚焦时下潮流热点，节日期间在无锡火车站、无锡东站、硕放机场站、三阳广场站4个重点车站增设出游信息打卡墙，在清名桥站、蠡湖大桥站等11个重点车站推广出游信息卡与文化地图，让市民游客感受无锡文化魅力。
“五一”劳动节期间，无锡地铁依托党建联盟协同苏南硕放国际机场开展“致敬劳动者”快闪活动，与市民现场互动，弘扬劳动精神，共庆“五一”佳节。充分发挥“党群服务队”载体优势，在青山湾荣院站等4个车站开展“致敬劳动者”惠民活动，为市民乘客提供义诊义剪等公益服务，将致敬劳动者的真挚敬意转化为惠民实践，既擦亮了党建服务品牌，更让便捷与关怀在城市轨道中流动蔓延。
为民解忧，联盟共建谱新篇
无锡地铁始终将民生“问题清单”转化为履职“行动指南”，邀请“常乘客”代表开展2025年度“常乘客”交流活动，零距离倾听民声民意，搭建与乘客沟通的桥梁。同时专设“地铁监督岗”，8名“常乘客”充实地铁监督力量，督查不文明行为，共同维护候乘车秩序，推动公共交通文明水平的整体提升，助力城市精神文明建设。
聚焦乘客出行需求，实施党建“引进来”和“走出去”战略，无锡地铁积极与街道社区、硕放集团等单位开展多方多次沟通洽谈，持续深化地空联乘服务项目升级，探讨地铁列车运行时刻信息前置、地铁站至值机柜台直通托运可行性，各级党组织深入开展安全乘车宣讲、“地铁服务你来谈”等专项行动，持续优化服务举措，真正把民生工程建成“民心”工程，让党旗始终飘扬在群众急难愁盼的最前线。
贴心服务，温暖随行
无锡地铁的劳动者们
围绕市民需求和期盼
全力守护市民的“畅行畅心”之程
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：朱车珺（图）
