“当您发生矛盾纠纷时，当您发现身边存在影响社会稳定的风险隐患时，当您需要法律服务和心理咨询时，请您拨打各地综治中心服务热线，我们将竭诚提供服务！”
最近
不少细心的长春市民发现
手机上收到了这样一条公益短信
就此
中国吉林网走进了其中之一的
长春市南关区综治中心
一起来了解综治中心究竟如何运转
它能为百姓解决哪些实际问题
手机短信截图
4月29日9时许，长春市南关区综治中心，现场已有不少群众前来咨询办理业务。
青少年社工服务中心、中山法律援助中心、吉林遗嘱库、医疗纠纷调解委员会……这里服务面积达到7000平方米，2024年10月正式投入使用。
“南关区综治中心是目前长春市最大、服务最全面的综治中心，共有公、检、法、司、人社、住建等14个职能部门，以及6家行业协会和社会组织实体化进驻、集中办公。”长春市南关区综治中心副主任周俊伊介绍。中心设一个导服台、九大功能区，九个服务窗口，两个仲裁（审判）庭，多个功能室，可实现“一站式”受理、“一揽子”调处、“一体化”服务、“全链条”解决。
那么，综治中心究竟是干什么的呢？
社会治安综合治理中心，简称为“综治中心”。目前长春市11个县（市）区、222个乡镇（街道）、2730个村（社区）综治中心已全面建成，初步实现规范化建设与实体化运作，是在全市范围内为老百姓建设的“说理的地方”。
南关区综治中心投入运行以来，以“人社+公安”联动治欠模式为基础，不断推进多元治欠机制升级进位，联手打击侵犯弱势群体权益违法行为。
2024年12月末，某物业公司员工向长春市南关区综治中心劳动保障维权服务中心反映群体欠薪案，请求帮助讨要劳动报酬。
2025年1月10日，南关区仲裁院、区法院共同组织涉案双方办理调解手续，仅用2个工作日，即完成全部调解文书的制作。物业公司承诺于2025年1月27日前支付员工拖欠工资，到期未支付，员工可向南关区人民法院提起强制执行。双方握手言和，一起群体性欠薪纠纷得到实质性化解。
群众有什么样的困难和诉求可以到综治中心呢？
各类矛盾纠纷，比如邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、医疗纠纷、劳资纠纷等；
法律咨询与服务，如法律问题咨询、公共法律服务、司法调解等；
心理疏导与危机干预，如因家庭矛盾、突发事件导致的心理困扰，社区矫正人员或特殊人群的心理支持等。
南关区某小区由于投入使用时间已久，公共设施陈旧破损，居民生活体验大打折扣，加之园区入住率逐渐提高，服务需求日渐增多，居民与物业之间沟通不畅，导致很多问题爆发出来。
为化解业主与物业之间的矛盾纠纷，防止矛盾进一步激化，2025年4月8日，由区、乡和社区三级综治中心联合组织调解，邀请该物业主要负责人和物业管理委员会代表等到场，将矛盾拿到桌面上，由调解组一站式接收，一揽子协调，一链条解决。
化解的是矛盾，凝聚的是民心。南关区综治中心三级联动调解会在各方的协作配合下顺利结束，居民的诉求得到一一解决，物业的难题也获得居民理解。
2024年至今，全区三级综治中心和职能部门共化解矛盾纠纷37758件；区综治中心实体化运行以来，接受群众服务咨询8130余人次，化解疑难复杂矛盾纠纷890余件，累计下沉街乡社区开展服务活动50余次。
记者手记
让群众只需走进一扇门，就能解决所有烦心事。
初识长春市南关区综治中心，看到更多的是百姓在这里实实在在解决困扰的真实案例，听到最多的关键词是“调解”“化解矛盾”……
这里不仅整合了14个职能部门，更有物业纠纷调解委员会、吉林遗嘱库等6家社会组织，形成“一站式”矛盾化解平台，让百姓从“跑多地”到“只跑一地”，从“单打独斗”到“多元共治”，让矛盾化解在“家门口”。
在南关区综治中心，“枫桥经验”被赋予了新时代的注解：资源聚合、科技赋能、社会协同。这里没有冰冷的程序壁垒，只有温情的服务与高效的解纷。
相信，这里将继续以“全链条”服务回应群众期待，为基层治理现代化书写更多生动注脚。
中国吉林网 吉刻APP记者 彭绅
南关区综治中心供图
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来源：中国吉林网
编辑：张楠
主编：曲翱 监制：陈尤欣
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