当电梯“老”了，小高层楼上同样步入老年的住户该怎么办？饱受困扰的松石苑居民决心要换掉小区里8部服役将满17年的电梯。居民们的这份决心，源自西林塔居民区党总支的初心，也是职能部门、“三驾马车”、在职党员等同题共答给予的信心。
在区、街道、居民区三级党建引领物业治理协调机制的推动下，换梯面临的钱、人、法等裉节难点迎刃而解，一年的努力终于在近期有了成果——4月初开工，不到一个月的时间，首批三部新电梯已落成交付，剩余两批小高层老旧电梯也将于上半年顺利“焕新”。值得一提的是，西林塔还将自己的换梯经验总结成一本《“当电梯老了”岳阳街道既有住宅老旧电梯更新全流程指南》，为更多备受老电梯烦扰的小高层居民提供参考。
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电梯老换新，齐心解难题
“都17年了，这电梯真的不换不行了。”松石苑74号楼道8楼居民夏阿姨说。在楼龄普遍接近20年的松石苑，曾给居民们带来出行便利的电梯渐渐步入“老年”，同样年纪渐长的住户被频发的故障所困，忍不住动起了换梯的念头。
“换梯的决定做得容易，真正要落地，却是困难重重。”在4月25日举行的“当电梯‘老’了”松江区党建引领物业治理实训课堂（第一讲）暨街道老旧电梯更新工作交流会上，松石苑业委会主任汤飞龙直言，要过的第一个难关便是“钱”关。一部电梯要更新，价格不菲，而楼道每年的公共收益仅有400余元。在老年住户居多的松石苑，这笔费用该如何筹集？
事情的转机还要从中央超长期国债支持住宅老旧电梯更新改造的政策说起。得益于政策支持，松石苑顺利解决了15万元电梯更新费用，每家居民仅需出资三四千元即可换梯。“钱”的问题一解决，西林塔居民区“三驾马车”便联起手来，以党建引擎凝聚多方合力，一步步推敲换梯方案、流程、出资比例，积极沟通完成意见征询，齐心协力按下换梯加速键。同时，物业服务企业主动提供快递搬运、生活垃圾投递、楼道照明灯更换等“开工七件事”，解决居民在换梯期间的烦心小事。
4月27日一早，家住松石苑53号楼道的董阿姨告别了使用17年的旧电梯，喜气洋洋地乘上了崭新宽敞的新轿厢。“还不到一个月的时间，电梯就换好了。我刚刚试了一下，不快不慢、稳稳当当，特别舒坦！”董阿姨告诉记者，之前因为腰椎不好，每次电梯一坏自己就下不得楼，现在这一烦恼没有了。
看到首批三个楼道的电梯顺利交付使用，家住74号楼道的夏阿姨难掩羡慕之情。“按计划我们是第三批，大家成天盼着，就想早一点用上新电梯。”同一时间，松石苑32号楼道梯井里焊花飞舞、工人进进出出，旧电梯的拆除工作进行得如火如荼。新一批换梯的材料已进场拆包完成，第二批三个楼道的加梯工作很快就能全面展开。
02
合力巧破题，“梯升”幸福感
“我们小区也有很多电梯服役满15年了，居民们也想着换，但是究竟怎么换？大家都不是很了解。”实训课堂上，西林塔的换梯故事引发了不少居民区的共鸣。事实上，随着小高层住宅房龄渐长，因电梯老化而带来的故障问题日益频发，反复维保却难治本，电梯更新需求日益突出。据统计，全区目前有3000余台办理使用登记年限超过15年的住宅电梯，如何有效引导既有住宅老旧电梯完成升级改造，化解安全隐患，也成为当下基层社区治理的重点议题。
要换梯，钱从哪里来？流程怎么走？岳阳街道将西林塔居民区换梯过程中历经的“十难”和工作推进中切实高效的探索实践汇编成册，推出了《“当电梯老了”岳阳街道既有住宅老旧电梯更新全流程指南》，以一年内推动8部电梯更新全过程总结的“换梯十步法”为引，逐一详解每个流程节点，并将相关法律法规、18张参考样表一并附后，推动既有住宅老旧电梯更新从“解决一件事”到“解决一类事”转变。“把我们蹚过的坑、迈过的坎总结出来，大家以后‘换梯’就不用‘摸着石头过河’了。”西林塔居民区党总支书记陈君英笑着表示。
老旧电梯更新申报审批、评估验收能不能快一点？住宅老旧电梯更新改造的补贴资金什么时候能下来？……实训课堂上，针对居民们最为关心的裉节问题，九亭镇、中山街道等街镇的一线社区工作人员纷纷发问咨询。由区房管局、区市监局、居民区党组织书记、业委会和物业代表等组成的幸福“梯升”帮帮团分别就具体问题为大家解惑答疑。目前，区市场监管局对办理换梯相关报检使用手续已开通了“绿色通道”。区委党建办也将协同各部门持续关注换梯进度，加强跟踪调度，开展攻坚赋能，用心用情用力办好物业治理的“关键小事”，推动解决一批群众关注的热点难点问题。
记者：李爽 张亚运
编辑：桂可欣 周加姚
审核：周样波 周正豪
