业公司黑料不断，治理乱象层出不穷，“欺压”业主多年，终于有人来治治他们了！
人民日报发刊喊话，整顿物业乱象刻不容缓，各种针对性的政策实施：办事缓慢收钱积极、物业费使用不透明、物业公司把自己当“大爷”，个个直击黑心物业公司痛点，业主终于能做回主了！
是怎样的重磅策略整顿物业行业？物业管理乱象会因此消失吗？
本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾及文内
谁还敢相信物业公司？
咱们国家有十四亿人口，近四十万个物业公司管理着全国数百万个住宅小区和几亿城镇人口，2024年全国城镇家庭平均每年上缴的物业费近三千元，几乎可以说是个人就总会有机会和物业打交道。
可就是这么庞大广阔、与老百姓生活息息相关的市场却一直以来都乱象丛生、问题频发，甚至可以说这么一个覆盖全国的“民生工程”，早就已经成了一些黑心公司的摇钱树。
面对无良物业公司，老百姓可谓是“深受其害”，大家每个月都在给物业公司交钱，但取得的成效却不尽人意。
在新闻中时不时就能看到“住宅小区起火，但高层消防栓放不出水，即使消防队来了也只能眼睁睁看着大火燃烧”，或者“小区电梯出现故障高空坠落”的消息。
即使这些事发生的概率很小，绝大多数地方的物业公司对小区的管理结果都可以称得上是“大事没有，小事不断”。
供水供气供暖、清理小区垃圾，等等这些本来都该是物业承担起来的责任，但是即使暖气不热、偶尔停水，对人的生活也不会有太大影响，于是在物业管理中就只是被忽略敷衍。
同时物业公司可称得上是“解决问题含糊，收物业费积极”，去找他们说什么生活上的麻烦可能得不到妥善处理，但是到了该交钱的时候“胆敢”不交，那物业公司可有的是办法给人找不愉快。
但是这笔交上去的钱又让人摸不着头脑，完全不知道到底用在了什么地方。
这些已经足够让普通老百姓对大大小小的物业公司嗤之以鼻了，但是只能说是“人外有人、天外有天”。
一些物业公司似乎完全意识不到自己在社会中的“服务者”定位，一边收着业主的服务费，一边把自己当大哥，嚣张跋扈无恶不作。
物业公司有错在先，但面对追究却殴打业主、威胁业主的事情层出不穷，很多人即使并未遭遇过，只是看看新闻也能感觉到愤怒。
久而久之物业公司仿佛已经是“一方恶霸”，收物业费就像“收保护费”，俨然成了很多人眼中的蛮横象征。
但是在成都，这一困扰广大业主的隐痛却以一种相当有效的方式被解决！
成都住建局破解物业乱象
现在成都有些小区引入了“智慧物业系统”，除了日常缴费以外，这个程序可谓是把小区物业怎么运作、怎么用钱直接拉到阳光下展示了。
业主交上去的一笔笔物业费和小区公共收益都被收拢纳入了公共账户，只要是这个小区的业主，都能直接在手机上查到这笔账户里还剩多少钱。
当然这笔钱具体是怎么花的也被直观地展示了出来，不透明的物业费现在一分一角用在哪里都有迹可循。
今天物业请维修师傅修了修老旧的电梯，明天物业叫人扛着书面搞了搞小区绿化，所有大大小小的开支都能看到，确保一切花销都是可见的。
而且之前可能不少人会觉得对物业公司“投诉无门”，很多业主平时也都在外上班，小区物业开门时自己在办公室，等离了办公室小区物业也该关门了。
平时遇到的大大小小的问题，有些人根本不知道该如何解决。
现在有了智慧物业，本来需要“跑窗口”处理问题也能直接打字反馈，引入智慧物业的小区里贴着展板和二维码，只要扫码就可以直接反馈自己遇到的问题。
而面对那种明知自己有问题却不愿做出任何改变，甚至蛮不讲理当老大的物业公司，更是有一套针对他们的方式。
智慧物业同时给物业公司引入了“信用分”。
这个信用分可不是摆设，而是实打实的“物业公司能力公示”，也是物业公司选聘、续聘时的重要依据，可以说对物业公司而言把握住了信用分才是把握住了未来的钱。
那些遇事不管，嚣张跋扈的物业公司也就不敢再光拿钱不办事了，计算机可不讲人情世故，在一切纳入大数据统计的信用分下，再去做那些见不得人的事可就真是砸自己饭碗了。
自从智慧物业上线以来已经有超过三万个困难问题被解决，而且现在智慧物业还在进一步完善，各种资金使用更加清晰，甚至引入了业主线上投票功能。
这么一通整顿下来，这些小区的物业公司终于回归了服务者身份，业主也终于能“当家做主”。
让“业主”真正“做主”
其实广大业主反感的从来都不是物业公司，也不是那笔几百上千的物业费，毕竟业主也不是不讲道理的，大家都是成年人了，都知道生活处处要花钱。
小区里打扫卫生需要人，垃圾桶每天都需要来车清理，绿化不够的地方需要植树种草，长得太茂盛的花花草草需要修剪......这一笔笔都是花出去的钱。
大家不反感花钱，但排斥自己的钱不知道究竟花给了谁、花在了什么地方，更排斥物业公司得了老百姓的好处却还要在老百姓面前耀武扬威。
只是业主们需要物业公司做的从来都是“社区服务”而不是“社区管理”。
成都那些小区的成功案例说明物业乱象并不是“无药可救”，物业公司和业主之间并不是“你赚了我就赔了”的“商业劲敌”，而是同一个小区共同的维护者。
只有遇到麻烦及时解决，出现问题快速交流，物业公司和小区业主之间才能维持健康、正确的关系。
成都的成功经验也能成为今后其他城市和住宅小区管理效仿的对象，如此下来“笼罩全国”的物业公司乱象也终有一天会控制收敛。
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