2025年4月25日，国家卫生健康委联合多部门发布《关于开展“儿科和精神卫生服务年”行动（2025—2027年）的通知》，宣布启动为期3年的专项计划，聚焦儿科与精神卫生服务能力提升，直面群众“看病难”“就医体验差”等痛点。这一行动不仅为千万家庭带来健康希望，更为医护人员指明工作方向、注入职业动力。
行动目标：以需求为导向，构建全周期健康服务
此次行动的核心目标是“提高儿科与精神卫生服务可及性，增强群众获得感”。到2027年，儿科服务将实现“常见病不出市县，大病不出区域”，儿童就诊便利性显著提升；精神卫生服务则通过完善体系、充实人才、优化流程，让心理问题“早发现、早干预”，减轻社会歧视与病耻感。
对医护人员而言，这意味着更明确的职责定位和更高的专业要求：儿科医生需在基层与专科协作中发挥纽带作用，精神科医生则需兼顾临床诊疗与心理健康科普，成为患者身心健康的“双守护者”。
儿科服务：从“量”到“质”的全方位升级
· 基层儿科扩容，医护人员“补短板”
针对儿科资源分布不均的现状，政策明确要求：2025年底前，全国90%以上的乡镇卫生院和社区卫生服务中心需提供儿科常见病诊疗服务。这意味着基层医护人员需快速提升儿童疾病诊疗能力。为此，国家将强化全科医生儿科培训，鼓励基层机构单独设置儿科，并通过紧密型医联体实现“资源下沉”。
例如，县级医院将牵头帮扶乡镇卫生院，建立儿科绿色转诊通道；国家儿童医学中心则通过标准化培训，推动基层诊疗同质化。对基层医生而言，这不仅需要掌握儿童常见病诊疗技能，还需学会运用智能分诊系统、动态监测工具等新技术，提升服务效率。
· 重大疾病协作网，专科医生“挑大梁”
儿童重症、肿瘤、罕见病等复杂疾病的救治，依赖高水平医疗团队。政策提出，各省需构建儿童重大疾病诊疗协作网络，覆盖所有地市和县区，并要求国家儿童医学中心牵头制定标准化诊疗方案。
这一任务对儿科专科医生提出更高要求：需熟练掌握多学科协作机制，参与省级诊疗网络建设，并通过远程会诊、病例讨论等方式指导基层。例如，协作网络将建立“患儿救治绿色通道”，专科医生需24小时待命，确保急危重症患儿“先救治后缴费”，这对应急能力和团队协作提出考验。
· 服务流程革新，医护人员“更贴心”
政策强调“儿童就医友好”，要求医疗机构进行适儿化改造，优化预约分诊流程，减少患儿等待时间。医护人员需在诊疗中融入更多人文关怀：例如，开设生长发育、心理门诊时，需用通俗语言解释病情；实施侵入性操作时，通过玩具、动画分散患儿注意力，减轻恐惧感。
此外，中医儿科被重点提及。医护人员需掌握小儿推拿、中药药浴等适宜技术，并将中医药融入儿童慢病管理。政策还鼓励医院引入医务社工和志愿者，协助医护人员开展健康宣教和情绪安抚，构建“医疗-心理-社会”全链条服务模式。
精神卫生服务：从“隐秘角落”到“阳光行动”
· 体系完善，精神科医生“扩军”
针对精神科资源短缺问题，政策要求“十五五”期间填补各省精神专科医院空白，并推动综合医院、中医院增设精神科。到2027年，二级以上医院需普遍开设心理门诊、睡眠门诊，部分机构需建设独立心理健康服务中心。
这一目标需要大量精神科医生支撑。政策明确：鼓励临床医师通过转岗培训增加“精神卫生专业”执业范围，中医师可加注“（精神）”执业类别。同时，医疗机构需提高精神科中高级岗位比例，优化薪酬分配，增强职业吸引力。对现有精神科医护人员而言，需承担更多培训带教任务，帮助新转岗医生快速适应角色。
· 能力提升，医护人员“身心同治”
政策要求，非精神科医务人员需接受心理问题识别与处置培训。例如，心内科医生需关注患者焦虑情绪，肿瘤科医生需掌握临终心理支持技巧。这种“身心同治”理念，要求医护人员在诊疗中兼顾生理与心理需求，成为“全人健康”管理者。
此外，政策鼓励医疗机构将心理筛查纳入常规诊疗。医护人员需掌握标准化评估工具，对疑似心理问题患者及时转介。例如，儿科医生在接诊多动症患儿时，需同步评估家庭心理环境；急诊科医生处理自杀未遂患者时，需联动心理科开展危机干预。
· 服务延伸，从医院到社会的“心灵桥梁”
政策提出“心理健康服务向社区延伸”，要求精神科医生参与社区义诊、巡讲，并依托12356心理援助热线提供远程支持。医护人员需走出诊室，成为心理健康科普的“主力军”。例如，组建专家巡讲团，针对学生、职场人群开展压力管理讲座；在“世界精神卫生日”策划互动活动，用案例故事破除公众对精神疾病的误解。
赋能未来：政策如何为医护人员护航？
国家卫生健康委此次行动不仅是服务升级，更为医护人员搭建了职业发展平台。
· 职业激励
儿科、精神科医务人员薪酬水平将逐步提高，中高级岗位比例扩大，职称评审政策倾斜。
· 技能提升
国家将加大转岗培训、继续教育支持力度，推动医护人员掌握人工智能辅助诊疗、远程协作等新技术。
· 协作网络
通过医联体、专科联盟，基层医护人员可获得上级医院实时指导，减少职业孤立感。
以仁心书写时代答卷
3年行动计划的落地，需要每一位医护人员的参与。无论是儿科医生在诊室安抚哭闹的患儿，还是精神科医生在深夜接听心理热线，这些点滴努力终将汇聚成医疗改革的磅礴力量。
政策为医护人员指明了方向，而真正的改变，源于日常工作中对“医者仁心”的坚守。在这场关乎儿童未来与心灵健康的行动中，每一位医护人员都是不可或缺的“守护者”，也是医疗事业进步的见证者与推动者。
未来3年，让我们携手同行，用专业与温度，书写中国医疗服务的崭新篇章。
