日前，在连云港东海高铁站出站口，南京游客张女士刚拖着行李走出闸机，身披绶带的志愿者便迎上前：“去水晶城可以坐免费直通车，15分钟就到！”顺着指引望去，一辆公交车正缓缓停靠站台。站前广场上，三台大型公交车全天候待命。“原本担心打车难，这下省心了！”张女士登上车辆时，志愿者同步递过手绘地图，标注着水晶城各展馆特色。面对即将到来的“五一”假期，东海县以游客需求为中心，推出交通疏导、安全保障等“六大护航行动”，全面提升文旅服务保障水平，以精细化措施迎接八方游客。
穿过高铁站向北两公里，水晶城早市已人头攒动。上午9时，巡特警李连辉带着队员挤过熙攘的摊位，执法记录仪的红灯始终在闪烁。“通道狭窄区域容易发生扒窃，得重点巡查。”他提醒商户时，指挥中心正通过高空鹰眼监控实时测算人流。据公安部门透露，“五一”期间将以水晶城为中心，在周边景区、夜市、商圈，部署24小时“旅游警察”，启动视频巡逻，实时监控人流密集区。公安、医疗、消防等部门联动，成立“10分钟应急圈”，时刻守护游客安心畅游。
水晶市场的火热考验着诚信根基。4月21日，东海县市场监督管理局通过“东海发布”微信公众号对外公布第一批水晶珠宝领域电子诚信标签使用单位名单，通过电子诚信标签“溯源”体系建设，提高水晶珠宝领域诚信水平。在水晶城1号馆，上海游客陈先生正用手机扫描展柜里的电子标签。“产地、检测证书、商家信用全显示，买得踏实！”他指着刚入手的紫水晶挂件说。这种“一物一码”“一企一码”溯源系统已覆盖首批40家商户。
正午的阳光炙烤着水晶城广场，保洁员周霞的深蓝色工服已泛起盐花。她蹲下身子用镊子夹出地砖缝隙里的烟蒂。“我们以‘美丽东海’建设的严苛标准，再次提升城市颜值，城市主干道实行16小时保洁制，景区、商圈运营期间全时段动态保洁。”东海县城市管理行政执法大队副大队长张双才说，“用弯腰丈量的匠心，守护游客触手可及的洁净，打造‘席地而坐’的城市客厅。”刚冲洗过的地面，亮洁如新的花岗岩倒映出游客的身影。
在服务护航行动中，该县还构建了“全时全域”暖心矩阵，在西双湖、水晶博物馆等景区入口设置“晶都驿站”，免费提供充电服务及饮用水。水晶城24小时开放，设立自媒体接待中心，专员对接网红自媒体达人，同时提供行李寄存、手机充电、母婴需求、热水供应、人工导览等各项服务。在惠民护航行动中，该县开展了“向奉献者致敬”“银发关怀”等活动，全国医护、教师、现役（退役）军人、环卫工人，凭证件免门票游览全县国营A级景区；60岁以上老人凭证件，可享水晶博物馆、水晶雕刻非遗馆免费讲解服务。对通过航空、高铁来东海的旅客，凭车票等凭证可享受部分门票、住宿等优惠。
与此同时，东海县以水晶为线、山水为脉、文化为魂，精心编织水晶文化精品、水晶温泉康养、水晶红色乡旅等三条特色鲜明的体验纽带，构建“水晶体验+文化传播+情感共鸣”的生态之旅，织牢东海为游客打造的“畅游体验网”。
通讯员 张开虎 丁利敏 现代快报/现代+记者 王晓宇
