4月23日下午，厅党组书记、厅长郭丙福，厅党组成员、驻厅纪检组组长冀小明赴省12328交通运输服务监督热线现场接听热线，听取企业、群众反映的诉求。
在一个小时的热线接听中，郭丙福围绕群众提出的互联网货运平台拖欠运费、运价过高、定金和服务费收取不合理等问题，逐一解答，并承诺对群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
郭丙福表示
交通运输工作与民生福祉紧密相连，省厅将以此次活动为契机，持续畅通民意渠道，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，为群众打造更安全、便捷、高效的交通运输行业环境。
据悉，领导进热线、听民声已形成常态化机制，厅党组班子成员将定期走进“12328”交通运输服务监督热线间，面对面倾听民声，实打实破解难题，助力我省交通运输服务质效再上新台阶。
省交通运输厅集中整治工作领导小组相关成员单位负责同志一同参加了热线接听工作。来源：山西交通
