近日，镇平县马庄乡杨寨村簸箕杨22组居民杨先生通过12345政务服务便民热线反映，4月18日晚的大风天气导致该组一根电线杆倾斜后倒塌在大树上，目前电线杆摇摇欲坠，随时可能倒在路上，存在极大安全隐患，希望相关部门尽快协调维修，保障村民出行安全。
接到杨先生的诉求后，12345政务热线股迅速响应，第一时间将工单转派至相关责任部门，并启动跟踪督办机制。马庄乡政府对此事予以高度重视，并迅速组织人员前往现场进行勘察。经细致的现场勘查后，确认所涉物体并非电力设施，从而排除了触电的潜在风险。针对倾斜的电线杆，马庄乡政府已采取了扶正和加固措施。同时，已向联通公司发出通知，要求其派遣专业人员进行处理。维修人员到场后迅速制定了维修方案，并充分考虑了极端天气因素，已将电线杆安全地放倒，并对周边线路进行了全面检查和整理，确保了该区域的安全。待天气条件适宜时，将立即进行电线杆的恢复工作。
此次电线杆倾斜问题的快速解决，正是镇平县12345政务热线股高效运转、为民服务的一个缩影。今后，镇平县12345政务热线股将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，用心倾听群众心声，积极回应群众关切，聚焦民众生活中的各类急难愁盼问题，打造一条有温度、有高度、高效率的“民生热线”，不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。
通讯员：李壮
审核：杨旸 校对：王远 编辑：李树娴
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