阳光讯（记者 佟怡 通讯员 蒿曦）4月24日，国家电网陕西电力张思德（秦岭长安）共产党员服务队一行身着整齐工装，携带专业设备，再次来到王曲街道满江红村谢师傅家中，开展常态化用电服务与关怀慰问工作，以实际行动树牢“人民至上”工作理念，为特殊群体筑牢用电安全屏障，传递社会关爱。
据悉，为深入落实优质服务要求，提升供电服务精准度，长安公司在供区全面开展大走访活动。走访中，工作人员深入田间地头、走进农户家中，详细了解村民用电状况，排查用电安全隐患。在走访至王曲街道满江红村时，队员们发现该村谢师傅家中有一位渐冻症病人，长期卧床，行动受阻，其家庭的用电环境也存在诸多问题，不仅影响正常用电，更对用户的人身安全构成威胁。
了解情况后，党员服务队迅速响应，针对谢师傅家的情况，建立特殊服务档案。档案详细记录了谢师傅家庭用电设备的型号、数量、使用年限、运行状况以及可能存在的安全隐患等信息，为后续精准服务提供了科学有力的依据和支撑。自特殊服务档案建立以来，党员服务队将谢师傅家列为重点服务对象，定期上门检查室内照明线路、开关、插座等用电设备。每一次检查，队员们都格外认真，不放过任何一个细节。对于发现的老化线路，及时进行更换；对接触不良的开关、插座进行修复或更换；对存在故障的电器设备，提供专业的维修建议或协助联系专业维修人员。同时，队员们还根据谢师傅家的实际用电需求，对用电线路进行合理优化，提高用电安全性和稳定性。
4月24日上午，服务队队员们如约来到谢师傅家中。他们对谢师傅家中用电设备进行了全面复查，确保各项设备运行正常，无安全隐患。在检查过程中，队员们还耐心地向谢师傅和他的家人讲解安全用电知识，包括如何正确使用电器设备、如何避免触电事故、如何识别用电安全隐患等，提高谢师傅及家人的安全用电意识和自我保护能力。除了关注用电安全，服务队队员们还格外重视谢师傅妻子的精神需求。他们与谢师傅的妻子亲切交谈，了解她的生活状况、身体情况和心理需求，给予她精神上的鼓励和支持。队员们鼓励谢师傅的妻子要树立生活信心，勇敢面对困难，积极乐观地生活。一句句贴心的问候、一声声真诚的鼓励，让谢师傅和妻子感受到了社会的关爱和温暖，脸上露出了久违的笑容。“谢谢你们经常过来帮我们检查用电设备，还陪我妻子说话，唠家常，现在期盼你们的到来也成了她生活的一份动力。”谢师傅说道。
为确保谢师傅在遇到用电问题时能够及时获得帮助，服务队向他发放了印有24小时报修服务电话和队员联系方式的“连心卡”。队员们详细介绍了“连心卡”的使用方法和服务内容，并承诺随时为谢师傅提供用电咨询、故障报修等便捷服务。谢师傅接过“连心卡”，激动地说：“你们就像我们的亲人一样，时刻关心着我们，有了这张卡，我心里也踏实多了。”
此次对谢师傅家的服务行动，是该服务队长期坚持为特殊群体提供优质供电服务的生动缩影。多年来，（秦岭长安）共产党员服务队始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以高度的责任感和使命感，积极履行社会责任，为辖区内的孤寡老人、残疾人、困难家庭等特殊群体提供全方位、多层次的用电服务。他们通过建立特殊服务档案、开展定期巡检、提供应急抢修、进行安全用电宣传等一系列举措，有效解决了特殊群体的用电问题，保障了他们的用电安全和生活质量。同时，服务队还注重与特殊群体建立长期稳定的帮扶关系，给予他们精神上的关怀和慰藉，让他们感受到社会的关爱和温暖。
下一步，国家电网陕西电力张思德（秦岭长安）共产党员服务队将继续发扬优良传统，不断创新服务方式，提升服务水平，扩大服务范围，增加服务内容，为更多的特殊群体提供更加优质、高效、贴心的供电服务。同时，积极与政府部门、社会组织等合作，共同构建特殊群体用电服务保障体系，为推动社会和谐发展、增进民生福祉贡献更大的力量。
