大象新闻 记者 孙晓东 通讯员 田园
无声的困境中，他们用行动搭建沟通桥梁；平凡的岗位上，他们以温情诠释执法温度。4月19日，信阳市交通运输综合行政执法支队综合执法二大队的执法人员用一场特殊的“无声守护”，让春日的信阳东站洋溢着暖心的感动。
当日14 时，信阳东站新七大道出站口，执法人员赵耀在例行巡查时，注意到一名背着行李的年轻女性坐在执法岗亭旁，身旁婴儿车中还睡着一名襁褓中的婴儿。敏锐的执法经验让赵耀察觉异样，女子时而张望出站口，时而低头摆弄手机，脸上难掩焦虑神色。
赵耀俯身尝试询问，却发现女子无法用语言回应。他立即通过手势、文字书写与女子“对话”，终于了解到：这位宝妈是聋哑人，带着3个月大的孩子从外地返信，因家人未能按时接站，已在原地等候多时。看着女子怀中熟睡的婴儿和脚边堆放的行李，执法人员当即决定启动特殊旅客帮扶机制，让这对母子在执法岗亭“安家”等候。
执法岗亭变身“暖心驿站”。赵耀与李炫泽小心翼翼将婴儿车推至岗亭内，让母子俩在岗亭安心休息，李炫泽主动充当“临时家人”照顾婴儿。待宝妈与亲友联系上后，执法人员帮助收拾行李，护送他们上车，家人对执法人员的精心照顾一再表示感谢！
从“例行巡查”到“温情守护”，信阳交通执法人员用行动诠释着：“以人民为中心”的执法理念，做好交通执法工作的同时，力所能及的为人民群众排忧解难，当好群众的贴心人。
编审：孙晓东
