买到“星期狗”怎么办？
自认倒霉还是找商家赔偿？
这不
湖北省监利市一名消费者
在网上买到“星期狗”后
将宠物店告上法院
4月23日
湖北省高级人民法院
公布了这起典型案例
（授权图片）
“健康犬” 变 “星期狗”
女子怒告宠物店
消费者黄女士在网上无意间刷到江西省南昌市嘟嘟宝宠物店的视频，随后添加了销售人员的微信，向其咨询购买宠物的相关事宜。2024年3月28日，双方在微信中协商一致，黄女士以800元的价格向宠物店购买宠物萨摩耶幼犬一只。宠物店承诺该犬已打两针疫苗、已做过犬细小病毒及犬瘟病毒检测、健康品相极好，并承诺保证3个月售后。
4月1日，黄女士向宠物店指定的账户转款800元，之后又在宠物店的要求下支付了800元用于购买搭售的狗粮。当日宠物店向黄女士发货宠物狗及狗粮，黄女士另行支付了托运费100元及宠物店要求的检测费180元。
4月2日，黄女士收到宠物狗后，发现狗的健康状态不佳，无法站立，当即向宠物店拍照反映狗有寄生虫。4月3日，黄女士带宠物狗前往湖北省监利市荆楚宠物医院诊治，确诊为犬细小病毒、犬冠状病毒，治愈几率较小。黄女士自愿放弃治疗并支付医疗费、药费共计257.8元。4月4日，该宠物狗死亡。
黄女士收到宠物狗后，发现其状态不佳，便一直和宠物店协商售后事宜，然而双方在售后处理方面始终无法达成一致。另外，黄女士在维权期间，结识了其他多名同样在该宠物店购买到存在质量问题宠物的消费者，还收集了相关的购买及维权记录。为维护自身合法权益，黄女士把该宠物店经营者告上了法院，要求退还购买款项、套餐费以及医疗费等，同时索赔三倍惩罚性赔偿。
湖北省监利市人民法院经审理认为：
宠物店未按约定向黄女士交付符合合同约定的健康宠物狗，且隐瞒宠物未取得检疫合格证的真实情况，法院结合聊天记录、诊疗记录及同类投诉，认定宠物店明知宠物患病仍虚假承诺，且利用搭售、检测费转嫁成本，主观恶意明显。根据《消费者权益保护法》相关规定，宠物店的行为构成消费欺诈。
法院判决解除黄女士与宠物店间的买卖合同，宠物店退还消费者购狗款共1780元，并支付三倍赔偿款5340元及托运费100元，医疗费257.8元。
网购宠物消费提示：
购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所。如选择网购途径，应当充分了解商户的评价口碑、经营地址、资质证明等信息。不建议消费者通过朋友圈、网络途径购买宠物。
在选择宠物时，消费者最好提前向正规宠物诊所专业人士咨询了解相关知识，避免购买到病宠。购买前应检查宠物的检疫证明，建议消费者购买后与商家协商，在规定的时限内到有国家认定资质的实验室给宠物做动物疫病检测，同时和商家事先约定给宠物做动物疫病检验事项，有问题由宠物销售方承担责任。
购买宠物时，要注意向店家索要相关消费凭证，包括双方签订购买服务协议。如果宠物生病去宠物医院治病，要根据双方签订的协议条款，保留好医院诊断书，以便日后用法律手段维护自己的合法权益。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/吴采平
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