2025年2月，南京市秦淮区市场监管局夫子庙景区分局接消费者投诉，反映其前期通过某网络平台以264元的价格在夫子庙景区周边某宾馆预订了一间“温馨家庭房”，但当消费者如期前往宾馆前台办理入住手续时，商家以春节客房价格上涨、未及时调价为由，临时要求消费者加价200元，否则不予办理入住。
接诉后，执法人员随即受理并展开调查，经查消费者反映情况属实，该宾馆无正当理由拒绝履行价格承诺的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第五项的规定。执法人员依法责令该宾馆立即整改，按程序立案调查，并对其违法行为作出行政处罚。
“五一”假期临近，目前正值南京旅游旺季，市场监管部门郑重提醒全市广大宾馆酒店经营者，要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及政策规定，切实加强价格自律，规范标价行为，诚信守法经营，严格履行预订承诺，不得以任何不正当理由毁约提价侵害消费者权益，自觉维护南京文明和谐的旅游消费市场环境。
节日期间，市场监管部门将持续加强旅游市场价格监管，加大市场巡查检查力度，及时受理投诉举报，梳理排查违法线索，对于经营者不按规定明码标价、毁约提价、价格欺诈及其他侵害消费者权益等违法违规行为，一经发现将依法予以严肃查处。
欢迎广大消费者和社会各界对经营者价格行为进行监督。若发现价格违法行为，请保存好相关证据，并及时拨打12315、12345热线电话投诉举报。
来源：南京市场监管
