渝北区茨竹中心卫生院急诊急救团队协同警务人员对患者开展转诊救治。渝北区卫生健康委供图
为破解传统双向转诊流程中存在的问题，近日，渝北区卫生健康委员会创新推出“转诊一件事”数字化应用平台，构建“转诊-治疗-康复-长期护理”全流程闭环跟踪管理体系，推动医疗机构间转诊服务高效协同，助力分级诊疗制度落地见效。
据了解，“转诊一件事”应用聚焦基层医疗机构与上级医院双向转诊中的痛点，针对转诊申请渠道分散、患者病历共享难、转诊进度不透明、后续康复跟踪缺失、困难患者救治救助渠道不畅通等问题，通过整合区域医疗资源、统一数据交互标准、重构业务流程，实现转诊服务“一网通办”。
该平台覆盖转诊申请、电子病历和健康档案调阅、号源在线预约、急救转诊调度、康复随访、救治救助申请等核心环节，形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的智慧医疗生态。
“转诊-治疗-康复-长期护理”全流程闭环图。渝北区卫生健康委供图
渝北区卫生健康委相关负责人介绍，平台将依托城市三级治理中心，纵向贯通市、区、街道三级医疗机构，横向联通医保、残联、民政等部门，打破部门间数据壁垒。患者转诊信息实时同步至接诊医院，医生可在线查阅完整病历和健康档案信息，助力医生精准诊疗；同时，患者可通过手机实时查询转诊进度，并对服务质量进行评价，形成“服务可追溯、效果可量化”的监管闭环。
目前，平台已规划了“一键转诊”“远程会诊协作”“急救转诊车辆调度”“救治救助一键申请”等特色功能。例如，基层医生提交转诊申请后，系统自动匹配上级医院专科号源并优先安排检查，危急重症患者可快速申请急救转运车辆进行转院，平均转诊时间从3天缩短至4小时内；术后康复患者通过平台与家庭医生无缝对接，实现个性化健康管理。
随着《渝北区城乡医疗“反哺计划”工作实施方案》等政策文件的落地实施，“转诊一件事”将持续完善功能模块，力争实现“最少跑动、最优资源、最高效率、最佳体验”的目标。目前，应用已纳入数字重庆建设区县应用“一本账”管理，下一步将在数字重庆体系框架下快速开发上线，为全国分级诊疗体系建设提供示范样本。(李继彪)
