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你是否也曾经历过在寒冷的夜晚,焦急地刷新着医院挂号平台,却眼睁睁看着专家号被瞬间秒空?你是否也曾为了家人的健康,不得不向高价叫卖的“黄牛”低头?
你以为是自己的问题?央视新闻的深度报道揭露了医院专家号难挂的背后真相,原来,我们与专家号之间,隔着的不仅仅是巨大的需求缺口,还有一条利用技术手段牟取暴利的黑色产业链。
看病挂号花费800元
在挂专家号的时候,大家通常都能够遇到这样的情况,就算我们盯着手机,准时在医院的挂号平台或者App上抢号,专家号通常一开放就被抢光。
并不是我们手速问题,其实是黄牛在捣鬼,他们利用各种手段抢占专家号,然后再高价卖给真正需要的人,以此来获取巨额利润,这种行为严重扰乱了医疗秩序。
辽宁一位大哥的亲身经历,淋漓尽致地展现了那种无助和愤,家中老人身患重病,为了挂到专家号,他无数次在寒夜里盯着手机,不停点击预约,结果总是徒劳。
老人的病痛呻吟,加上自己内心的焦躁,让他感到身心俱疲,走投无路的他决定亲自去医院,希望找到一点希望。
结果,去医院的路上、医院附近,甚至医院里面,都有“黄牛”像闻到血腥味的狼一样围上来,小声问他需不需要帮忙挂号。
刚开始这位大哥对突然冒出来的这些人不太放心,所以不想跟他们有任何接触,后来老人的病越来越重,他心里也越来越着急。
思来想去,他决定冒险一试,联系了一个号贩子,把老人的身份信息给了对方,还交了一部分钱,心里特别没底,他希望能有奇迹出现,但同时又害怕被骗。
第二天,黄牛竟然真的通知他挂号成功了,并把详细的挂号信息发了过来让他核对,收到消息的那一刻,这位大哥心里非常复杂,百感交集,一时不知道该怎么形容自己的心情。
一方面他感到庆幸,终于能够带着家里的老人去看病了,解决了一桩心头大事,另一方面他又十分恼火,原本只需要花60元的挂号费,结果却被黄牛狠狠地宰了一刀,花了300元。
这种遭遇让他感到非常愤慨,觉得社会上存在着不公平的现象,也让他对黄牛这种行为感到非常痛恨,但为了老人的健康,他只能默默忍受。
第二天上午,老人看完医生后,还需进行一项重要检查,但医院挂号系统显示,当日的检查名额已经全部预约完毕。
考虑到老人年纪大,不方便多次往返医院,走投无路之下,他再次想到之前帮忙挂号的黄牛,抱着最后的希望,觉得他们或许这次也能提供帮助。
他随即联系了黄牛,希望能有转机,让人意想不到的是,黄牛声称经过一番“内部沟通”,可以帮忙挂号,但这次要价极高,竟然需要500元的“辛苦费”。
为了不让家里的老人受罪,只能忍痛答应,支付了这笔不菲的费用,老人顺利完成了检查,所有手续当天都办完了。
而这位大哥光是挂号就花了800元,这还不算诊疗费用,对于普通家庭来说,确实是很大一笔开销。
黄牛的“高科技”骗局
那些倒卖医院号源的黄牛,其实并没有那么厉害,他们并不是像大家说的,在医院内部有人帮忙,真实情况是,黄牛靠的是“科技工具”——外挂软件来抢号。
他们不是靠关系,而是利用技术手段,找到了医院挂号系统里的安全漏洞,钻空子抢号,普通人挂号,就像正规排队买票一样,需要老老实实地在医院网站或者App上注册,填写真实信息,再慢慢地选择想看的科室和医生,最后才能提交挂号申请。
但是黄牛的操作就完全不一样了,他们会针对不同的医院挂号系统,专门编写一些定制的“外挂”程序,这些程序就像开了后门一样,可以直接攻破医院的系统,跳过各种验证步骤,抢占提交挂号信息的通道。
这样一来,普通人可能还在慢慢填写信息,黄牛就已经用外挂抢先一步挂到了号,一旦放出预约名额,抢号外挂就能自动飞速提交信息,用比“眨眼”还快的时间抢占资源。
正常人根本比不过这种速度,这就说明了为什么大家经常感觉“还没开始,号就没了”,据说黄牛党用的抢号神器,一分钟能连续点击抢号超过两百多次,换句话说一秒钟点三次以上!
这种惊人的速度,即使是游戏高手也难以匹敌,除了用软件抢号,黄牛党还积累了大量的客户信息,建立了一套完整的运作模式,他们主动联系需要挂号的病人或者家属,特别是那些急着看病的患者。
黄牛党摸透了病人焦急的心情,承诺一定能挂到号,但要收取很高的“好处费”,很多病人为了尽快得到治疗,只能接受黄牛党的要价,被迫成为他们的“客户”。
号贩子提前摸清顾客的需求,比如想看哪个科室,找哪个医生,什么时间去看病,然后他们把这些信息告诉后台的程序员,让他们提前准备抢号。
而病人提供给号贩子的个人信息可能会被泄露,存在很大的安全隐患,这些信息一旦被用于非法用途,后果不堪设想。
一些票贩子手里掌握着大量患者的个人资料,他们的“客户”名单甚至包括上万人的姓名、身份证号码、手机号码和家庭住址等重要隐私。
警方的雷霆行动与监管挑战
“黄牛”越来越嚣张,警方开始严厉打击,辽宁和成都警方最近抓了不少“黄牛”团伙,他们用外挂软件抢号。
警方发现,这些团伙分工很细,有人专门开发软件,有人搜集信息,有人负责抢号,还有人负责倒卖,整个过程就像一条黑色的链条。
为了更快抢到预约名额,这些人不惜重金请来高手编写作弊程序,他们还拉上亲戚朋友一起,利用多台电脑同时进行操作,增加抢号的成功率。
有个案件显示,警方抓获了一个包含9名组织者和112名参与者的犯罪团伙,他们通过这种非法手段,在几个月内就赚取了将近四百万元的巨额利润。
虽然警方持续打击“黄牛”,但这种现象一直存在,说明医院挂号系统和监管方面还有问题,一些医院的挂号系统不够安全,容易被“黄牛”利用软件入侵。
更重要的是,不同监管部门之间缺乏配合,难以形成合力,让打击“黄牛”变得更加困难,增加了管理的难度。
参考资料
央视网2024-11-27《法治追踪:挂号难!为啥“黄牛”能挂上?》