原标题：以健康之名行欺诈之实？谷医堂式“伪医疗”亟待重拳监管
来源｜健康之声
编辑｜塔尔·小康A
在健康焦虑与医养刚需不断上升的当下，湖南谷医堂大药房连锁有限公司借助“互联网+中医”旗号迅速扩张，却因涉嫌虚假宣传、诱导销售保健品、欺骗老年群体等问题频繁登上消费者投诉平台的“黑榜”。据黑猫投诉平台显示，截至2025年3月，该公司相关投诉已高达560余条，单笔涉诉金额从数千元到十几万元不等，形成了一条打着“调理”“根治”幌子的灰色产业链。
从中医调理到保健陷阱：产品虚假宣传、疗效夸大成重灾区
“男性调理3万元无效”、“糖尿病保健品被包装成降糖神药”、“调经产品实为糖果饮料”——诸如此类的消费陷阱，充斥在谷医堂的运营逻辑中。
例如，消费者“勇敢喵”投诉称，其为妻子治疗糖尿病，在三个月内花费8万余元购买谷医堂推荐的所谓“降糖药”，但后期证实为普通保健品，疗效甚微，甚至病情加重。类似投诉不胜枚举，所涉产品包括“龙血树叶破壁饮片”“肝郁调经膏”“压片糖果”“谷物粉”等，实为食品或保健品，却在宣传中被包装为“名医秘方”“疑难杂症克星”。
有消费者质疑：“销售人员非医师，却频频提出‘癌变风险’‘阴阳失衡’等专业判断，逼迫患者继续购买高价疗程，严重误导健康判断。”
“专家讲座+微信洗脑+催付话术”：谷医堂诈骗话术系统化
据调查，谷医堂多通过“线上讲座+微信营销”模式进行营销，构建起一套类似“传销化医疗”流程：第一步，低价引流。以“298元女性调理套餐”“598元男性健康调理”吸引关注；第二步，诊疗洗脑。群内播放主讲人“易法银教授”的预录制视频，讲述中医成功案例，并配以红包打卡、互动问答引导信任；第三步，制造恐慌。助理每日反馈病情，“专家”断言“气血严重不足”“再不调理可能癌变”，再引导购买几千至上万元“疗程包”；第四步，锁定消费者。多次分期付款、多轮诱导，使消费者陷入“已投入不敢放弃”心理陷阱。
部分受访者称，销售员甚至会建议通过“信用贷款”“分期付款”支付高价产品费用。
投诉高发、退款困难：监管部门调查流于形式
面对大规模投诉，监管反应却显迟缓。以“机灵喵”2024年投诉案为例，其在两年内被诱导消费16.7万元，但湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局调查后表示“资质齐全，证据不足，建议司法途径解决”。
这一回复引发公众不满。多名消费者表示，谷医堂产品并无疗效，视频问诊未提供处方，销售员冒充医生，已构成欺诈消费行为，但监管却始终未明确认定其违法。如此“踢皮球”式回应，令消费者维权之路步履维艰。
高价保健品背后的暴利逻辑：产品成本与售价相去甚远
以“龙血树叶破壁饮片”为例，谷医堂售价高达338元/盒，而同类产品在电商平台仅售30~100元之间；有消费者反馈“压片糖果”作为男性调理药售出价格为每盒700元以上，其实成本不足十分之一。夸大疗效、虚构稀缺、假借医师之名，正是支撑其高毛利的三大法宝。
此外，据知情人士透露，销售人员按“业绩提成”进行分级激励，越能劝诱用户“升级疗程”，奖金越高，不乏通过话术培训、剧本套话进行话术操控。
以健康之名行欺诈之实，谷医堂式“伪医疗”亟待重拳监管
谷医堂案件背后，是老年群体、慢病患者、女性健康人群等脆弱消费群体的集体受伤；也是“保健品治百病”式思维毒害下的医疗乱象样本。
我们呼吁：监管部门应尽快进行专项调查，对“谷医堂”及其关联企业销售产品的资质、疗效、宣传内容、医生资质进行全面核查；加强医药类广告审核机制，对于涉及疾病治疗功能的内容必须依法审批、明示来源；针对诱导消费、假冒医师、虚假宣传等行为，依法追责，公开通报，取缔资质，追缴违法所得；推动司法便民机制，针对高频重复性消费欺诈行为建立消费者联合诉讼通道，降低维权门槛。
一场“调理身体”的骗局背后，是数百个家庭的资金损失与心理创伤。湖南谷医堂的虚假营销乱象，早已不是个案，而是当代“伪医疗”灰色链条的警示样本。
