在新时代基层治理的壮阔画卷中,信阳市平桥区甘岸街道办事处以综治中心规范化建设为支点,撬动社会治理"神经末梢",通过整合资源、创新机制、科技赋能,打造出"矛盾联调、治安联防、问题联治"的基层治理新标杆,让平安建设的触角延伸到乡村每个角落。
打造"一站式"服务新标杆
按照"1厅+5室"标准化建设要求,甘岸街道投入专项资金对综治中心进行升级改造,建成220平方米的综合服务大厅,设置群众接待、矛盾调解、法律服务、心理咨询等5大功能区,实现"一窗受理、全科服务"。创新"多中心合一"模式,统筹综治、信访、司法、派出所等部门力量,建立"常驻+轮驻+随驻"工作机制,形成"中心吹哨、部门报到"的协同治理格局。
解锁矛盾化解"金钥匙"
推行"三级党建网格"治理模式,将全街划分为45个基础网格,配备98名网格员,构建"街-村-组"三级治理网络,实现"人在网中走、事在格中办"。创新"三调对接"工作机制,整合人民调解、行政调解、司法调解资源,建立"诉调对接工作室""警调联动中心",“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动开展以来,累计调解矛盾纠纷51件,成功率达98%。建立"月研判-周跟踪-月清零"闭环管理机制,每周召开综治工作例会和风险研判会,每月召开信访稳定联席会议,对重点矛盾实行"挂号建账、销号结账",实现矛盾纠纷全周期管理。
激活基层治理"智慧脑"
打造"智慧治理综合指挥中心",接入综治视联网、网格化管理系统、"雪亮工程"等平台数据,实现风险预警、事件处置、跟踪督办全流程数字化。广泛推广信服通APP,群众可通过"随手拍"上报问题,系统自动派发工单,处置进度实时反馈,2025年累计受理群众诉求15件,办结率达95%。
站在新起点,甘岸街道将继续深化综治中心规范化建设,以"最多跑一地"改革为抓手,推动治理资源再整合、服务效能再提升,努力绘就"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"的平安画卷。