连日来，九州中路社区长盛小区李女士家中突发下水堵塞状况，厨房主下水管道堵塞致使污水四溢，不仅自家深受其扰，还波及楼上4家住户，严重影响居民正常生活。心急如焚的李女士立刻拨打12345政务民情服务热线求助。
九州中路社区接到12345转办工单后迅速响应，楼院长第一时间前往李女士家中查看情况。由于堵塞原因复杂，难以明确具体责任方，为防止邻里纠纷激化，当晚，社区支部书记带领楼院长与物业工作人员逐户上门，耐心倾听居民诉求，从邻里和睦与共同利益的角度出发，晓之以理、动之以情，积极引导大家协商解决问题。
在社区的不懈努力下，4家住户最终达成一致，同意共同分摊疏通费用。物业随即联系专业维修队伍，经过1小时的紧张作业，下水管道恢复畅通，居民的困扰得以彻底消除。此次下水堵塞问题的快速解决，得益于社区以党建引领基层治理的工作思路。社区充分发挥网格服务管理优势，将服务做到群众家门口，切实解决居民的急难愁盼问题，提升了居民的生活幸福感，为构建和谐社区奠定了坚实基础，也为基层治理提供了可借鉴的成功范例。
兰州日报社全媒体记者 桑杰才让
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来源： 兰州晚报
