2025年清明小长假旅客运输期限为4月3日至4月7日计5天，长春车务段周密部署旅客运输组织工作，积极发挥党团员突击队和爱心服务团队作用，全力保障旅客平安有序出行。
4月4日，长春车务段德惠西站青年志愿者为旅客讲解自动售票机购票流程。张野摄
针对清明小长假旅客祭扫、探亲、旅游等出行需求的特点，管内公主岭、德惠等站加开临时旅客列车10列，重点满足沈阳、北京等热门方向及管内客流需求。4月3日，管内14个客运站预计到达旅客2.7万人次；4月6日，这个段迎来返程客流高峰，单日旅客发送量超过2.51万人次。
4月4日，长春车务段德惠站青年志愿者组织旅客进站乘车。张野摄
为全面提升旅客出行体验，这个段提前组织各客运站对车站设备设施进行全面检查，对职场环境卫生进行彻底清洁；节日期间加强卫生间深度保洁，确保窗明几净、物见本色，为旅客营造温馨整洁出行环境。此外，这个段推出系列便民利民举措，各客运站三品安检处配备便民服务箱，为旅客提供手拎袋、剪刀、胶带等应急物品；公主岭南、德惠西、扶余北三个高铁站热水器旁配备一次性纸杯，便于旅客饮用热水；各客运站卫生间全面升级设施，增设置物台、消毒剂盒，残疾人卫生间同步完善无障碍设施；各客运站进站口处设置“12306预约服务会合点”，为重点旅客提供精准对接服务。
4月4日，长春车务段公主岭南站“岭之楠”爱心服务团队服务重点旅客出站。冯凯摄
为更好应对节日临客开行和客流增长，这个段采取多项措施保证假期运输安全稳定。管内各站对节日期间临客开行、变点、编组变化及重联情况进行三核对，组织职工全员培训，车站值班干部上岗盯控，确保接发列车和旅客乘降安全。科室及车站干部节日期间深入车站包保帮班，协助乘降组织、旅客引导等服务，帮助车站解决实际困难。公主岭、德惠、双阳等重点车站强化现场组织，在实名制验证、三品安检、站台乘降等关键环节增派人员，通过“专人引导+重点帮扶”双轨服务保障乘降安全。公主岭南站客运值班员王野主动延伸服务，全程护送腿脚不便旅客出站并协助搭乘出租车，展现铁路温情服务。各客运站均配备医药箱、轮椅等应急物品，工作人员全天候巡视候车室，随时响应旅客需求。
4月4日，长春车务段公主岭站客运值班员陆程服务重点旅客进站乘车。张野摄
清明小长假运输期间，长春车务段通过科学调配运力、深化便民举措、强化重点帮扶，实现节日运输平安、有序、温馨目标，全段干部职工以责任守护出行路，用真情铺就旅客春日归途，为旅客交上了一份暖心答卷。(吴婷、杨文博)
