4月2日上午，苏北航务管理处扬州航务中心施桥船闸组织青年职工赴扬州市数据局开展观摩交流活动，实地探访扬州市24小时智慧政务大厅，丰富对智慧化建设的认识，深化创新思维与服务意识，为更好更高效开展服务船民“一件事”打好基础。
跨界取经 拓展创新思路
“这个与我们下游综合监管执法服务中心的管理理念比较契合的，可以学习借鉴。”“这个自助服务体系，如果在水上服务区的建设，也会有很好的效果。”在工作人员的带领下，青年职工们参观了公安、政务综合、掌办体验等十二个自助功能专区，对如何通过数字化自助设备及智能化业务系统打造一站式自助服务体系作了系统了解。其中，自助申报区自助终端、智能咨询AI交互机器人、“苏服办”移动端服务矩阵等服务，为大家带来了很多启发和灵感。
跨界对话 共探服务举措
随后，在服务船民一件事及政务服务信息化座谈交流会上，扬州市数据局党组成员、副局长吴明菊详细介绍了扬州市通过智慧政务优化政务服务推动“高效办成一件事”的做法和经验。双方人员就人工智能和大数据模型等新技术的应用、网络安全管理等方面进行了深入交流探讨。“这次跨界学习让我们跳出传统业务框架，看到了技术赋能的更多可能性。”此次观摩交流活动让青年职工们大开眼界、受益匪浅，也为船闸深化数字化转型、打造更便捷的智慧服务场景提供了参考范本。
后续，扬州航务中心施桥船闸将持续深化打造“智慧船闸”“未来船闸”试点，全面推进创效创效、配合落地AI大数据模型应用，以更加便捷高效的新技术应用为水运服务赋能加码。
来源丨扬州广电“扬帆”手机频道
编辑丨朱蒋慧
