坐下来，悠着“点”。
肯德基提供厕所自助点餐，跑步进入乌托邦世界
面子和里子，有时不能兼顾，就像鱼和熊掌不可兼得。
人世间的悲哀莫过于此。
回家刚打开手机，感觉走错了片场，有网友发现，肯德基开始在厕所提供手机自助扫码点餐服务了：
图：昆明邮政（市场部）/小红书
手机扫码点餐不排队，坐下来，悠着“点”，扫码自助点餐。多么贴心啊。
而且除了提供手机自助点餐外，还在女厕提供了贴心服务，如果需要卫生纸或卫生巾，或者打扫服务，直接拨打肯德基值班人员即可。
给人一种肯德基以百米冲刺速度，一溜小跑，提前进入乌托邦世界的穿越感。
我不管，只要是好事，我都支持。我反手一个赞，无偿送给肯德基。
多个选择，何乐不为？
不止我一个人被肯德基这把操作干懵了，好多网友都不明觉厉。
有人说，点餐的人有可能成为永动机：
有人借机暗讽华莱士，华莱士躺枪：
有人说肯德基真贴心，怕我拉多了饿着：
有人说，有味了：
有人嫌臭：
有人说蛮好的，节省时间：
有人说云南肯德基服务太好了，希望别的地方借鉴一下：
有人说不能坐下来，否则就不悠闲了：
有人说边拉边点，拉完出来正好多吃点：
有人直接点赞，说挺好的：
有人说麦当劳小便池上也有：
反正我没看到反对的声音，毕竟多个选择，何乐而不为？
对于有洁癖的人来说，可能不会选择在厕所里点餐，直接忽视即可。
对于赶时间的人来说，厕所点餐可以说正中下怀，时间就是生命。
就怕那些赶时间，又有洁癖的人，让我想起一段经典对白：
“说你又不听，听又不懂，懂又不做，做你又做错，错又不认，认又不改，改又不服， 不服你又不说。”
反正厕所点餐这事，放大部分人身上，多少也有点犯嘀咕：
厕所自助点餐的好处
有一说一，在厕所提供手机自助点餐服务，毫无疑问可以提升点餐的效率与便利性。
厕所扫码点餐，可让顾客在如厕期间完成点餐操作，减少排队等待时间，尤其在人流高峰时段，能缩短整体用餐流程。
肯德基通过“扫码点餐”压缩甚至避免了等待时间，实现了快速点餐，并且还可以趁机打个广告，拉拉新会员。
当然，厕所作为非传统点餐区域，肯定需要进一步优化流程效率。
此外，自助点餐可以帮助肯德基降低人力成本和运营压力。
扫码点餐减少了服务员与顾客的直接交互需求，有人测算，部分餐厅使用扫码点餐后，节省了40%的人工成本。
厕所点餐可能进一步分散点餐场景，缓解服务压力。
最后，厕所自助点餐可以增加数据收集与营销机会。
通过扫码点餐，餐厅可收集顾客的消费习惯、菜品偏好等数据。
厕所场景可能成为新的用户触点，扩大数据覆盖范围，为后续精准营销提供支持，相当于开辟了新的营销思路。
一举多得。
潜在争议与风险
虽然有人觉得多个选择是件好事，比如说我，但肯定有人持不同看法。
比如有人会担心隐私泄露，或强制关注等问题。
扫码点餐，常需要你授权个人信息，或强制关注公众号，厕所作为私密场所，可能加剧顾客对隐私的敏感度。
在厕所这么敏感的地方，点餐流程过于复杂，易引发反感。
还可能有人会担心用户体验，以及场景适配性。
厕所环境往往被认为不卫生，或不适宜操作手机。
正如上面有人提到的那样，部分顾客可能不愿意在此场景下点餐。
此外，也不能排除有人担心厕所点餐有损品牌形象。
高端餐饮强调服务互动，快餐虽以效率优先，但厕所点餐可能被解读为“过度追求效率而忽视人文关怀”，损害品牌亲和力，过度依赖技术，可能削弱顾客的情感联结。
除了以上担心外，也存在一些潜在的硬件问题。
比如厕所可能存在信号差、光线不足等问题，影响操作流畅性，导致顾客体验下降。
咱们可以用一张表格，简单对比肯德基在厕所提供手机自助点餐的利弊：
总体而言，这一做法在效率提升和流量转化上有一定价值，但需通过优化隐私政策、场景设计和 用户选择权，平衡商业利益与顾客体验。
我是一个如假包换的实用主义者，工具理性的坚决拥护者，效率优先的笃信者，所以，我旗帜鲜明地欢迎肯德基此举。
理由很简单，我最烦各种排队，但更加讨厌插队，加上轻度社恐，所以任何服务，但凡有手机自助服务，我都会毫不犹豫地选择。
在厕所里就可以完成自助点餐，搞完大事后，就可以近乎无缝地切换到下一件大事，对我来说，就一个字“爽”。
至于，别人，比如你，我的朋友，怎么选择，那是你的自由，我表示res pect。
