清明小长假期间，长沙车务段管内常德、岳阳、益阳、益阳南、衡山、汨罗、汉寿等13个客运站预计发送旅客20.5万人次，客流最高峰预计在4月6日，日发送旅客6.5万人次。
清明假期期间，长沙车务段各站客流以踏青、短途旅游、探亲访友以及学生返家返校流为主，重点区段在衡阳、株洲、长沙、张家界等地。
为满足假期旅客出行，该段在岳阳、常德等站增开22趟始发临客。（具体车次、开行日期附后）
为有序应对小长假客流，长沙车务段管内岳阳、常德、益阳南、益阳等车站将在客流高峰期增开售票窗口、延长售票时间，增加进站口、安检口、出站口等人员力量，针对重点列车、始发列车合理调整检票时间，加强站台乘降组织，确保旅客有序进站上车。
同时，进一步优化服务举措，在各站进站口增设“12306预约旅客会合点”，对老弱病残孕重点旅客开通“绿色通道”，设置爱心候车座椅，组织“洞庭春”“银城花”“小柳树”党团员服务队员做好引导咨询、重点旅客帮扶等服务，并及时补充服务台内便民箱物品和应急药品，确保热水供应充足，让旅客舒适出行、温馨出行。
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文图：通讯员 石磊 郭彬
编辑：凌子旎
审核：戴舒婷
监制：曾佳梅
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