渴了有热水、累了能歇脚、热了能纳凉、冷了能取暖……林西县一个个“暖心驿站”为平日里忙碌奔波的快递员、外卖员、代驾员、环卫工人等新业态新就业群体提供暖心服务，打造有温度、有温情的“户外之家”。
“这个驿站对我们环卫工人来说真是太暖心了，夏天热了能歇荫凉，冬天冷了能暖身，像我们干活累了就在这里歇歇脚、喝喝茶、看看报纸，缓解一下疲惫的心情。这里还有血压计、针线盒、应急用的医疗包啥的，样样齐全，这里就像我们的第二个家，温馨又舒适。”清晨扫完大街，在林西县城北街道鸿泰社区“暖心驿站”里歇脚的环卫工人李淑会欣喜的心情溢于言表。
林西县城北街道结合辖区面积大、人流密集、户外一线工作者及新业态、新就业群体较多的特点，探索推行“党建引领+服务凝聚”模式，优化整合社区党群服务中心、居民活动室、楼宇一角等相关资源，依托“一心多点”10分钟便民服务圈，在社区党群服务中心配套建设暖心驿站7处，为环卫工人、快递员、外卖小哥等新就业群体、新业态以及户外一线工作者提供暖心服务，切实解决了服务新业态等群众“最后一公里”的问题。
“社区暖心驿站设置了休闲阅读区、休息区、便民服务区、活动室等功能区，配备了饮水机、充电器、雨伞、血压计、医药箱、维修工具等便民服务设施，免费为新就业群体、户外劳动者和居民提供歇脚、学习、应急等服务。每个站点安排一名工作人员负责管理，确保服务站点干净整洁舒适，让户外劳动者在这里能感受到家的温暖。”城北街道党工委副书记、办事处主任张华表示。
“我喜欢运动，白天送快递没有时间，晚上下了班就来社区的暖心驿站里锻炼身体，只要刷身份证随时都可以进来，这里有各种健身器材，还能看书、看电影、打乒乓球、做瑜珈，社区为我们户外工作人员提供这么好的空间，太幸福了，以后会努力工作，让生活越来越美好。”在金海社区24小时共享“暖心驿站”里体验着方便舒适的环境，快递员李文娟乐滋滋地说道。
依托党群服务中心“24小时同城共享”空间，城北街道打造24小时共享“暖心驿站”，以为民服务、精准服务为出发点和根本归宿，打破时间壁垒，实现了“一点多用”，有效解决“驿站不关门、服务不打烊”问题。有需求的居民可以24小时内随时通过刷身份证、刷脸进行验证，到棋牌室、自习室、读书室、书画室、红色影院、温馨家园“六享”功能室享受饮水休息、阅读充电等服务，满足不同年龄段居民、不同时间段个性化需求，真正实现了“驿站阵地在，暖心服务不打烊”的目标，切实让户外一线工作者、新就业群体感受到社区服务细微的暖心之处。
为加强新业态新就业群体互动交流，不断扩大社交圈、朋友圈，城北街道结合每年的“七夕”等节日，联合团县委、妇联、工会等部门开展“青春有约·缘定松漠”“寻迹心动·遇见美好”等联谊活动，为辖区新业态新青年群体搭建交友平台。
城北街道还积极整合内生资源，联合党员、共建单位、居民志愿者、户外一线工作者等资源，以“党建+志愿服务”的模式，依托“暖心驿站”，建立暖心服务小分队7支，常态化开展“暖心祝寿”“暖心义剪”“暖心环保”等系列暖心服务活动50余次，累计服务环卫工人、外卖小哥、代驾等200余人。
同时，城北街道充分利用户外一线工作者、新就业群体的广泛性和走街串巷的探头作用，对发现安全隐患、矛盾纠纷、居民破坏性行动等信息及时上报，与社区、街道联动解决。目前，已解决安全隐患类、环境治理类等问题30余件，切实推动新群体成为基层治理的新生力量。
下一步，林西县将持续优化站点布局、提升服务效能、加大推广力度，进一步打造更多设施完善、服务优化的“暖心驿站”，不断增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感，让“暖心驿站”架起真情与关爱的桥梁，温暖新就业群体，传递城市文明与温度，为更多的户外一线工作者、新就业群体构筑更加温馨的家园。(何桂茹)
来源：赤峰市林西县委宣传部
