按照吉林市“培树新风尚 文明月月行”活动统一部署，吉林经开区积极开展“优化营商环境 展现经开新风貌”主题实践活动，以区政务服务中心开展志愿者活动为切入点，进一步打造诚信、便捷、暖心营商环境，不断提升市民、企业获得感和满意度。
吉林经开区持续推进政务服务中心标准化、规范化建设，规范服务流程标准。一方面，重新规划政务服务中心功能区，确保企业和群众精准定位服务窗口，提高办事效率；另一方面，按照“减环节、减流程、减资料、减时限”的工作思路，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，针对企业和群众经常办理的高频事项着重办事效率，落实好“高效办成一件事”改革。
与此同时，吉林经开区不断加大宣传“互联网+政务服务”，对来办事的企业和群众积极推广“吉事办”小程序线上服务平台。目前，已实现事项网上预约、在线办理、进度查询等功能,为企业群众提供智慧便捷的政务服务指引。
为了提供全程贴心服务，吉林经开区以政务中心工作人员和志愿者为主体，精心组建帮办志愿服务队。志愿者经过专业培训，熟悉各类业务办理流程，为办事群众和企业提供全流程贴心服务。从引导取号、填写表单等简单事项，到协助企业办理审批手续等复杂事项，全方位指导服务，有效解决群众和企业办事难题，真正实现“少跑腿”“好办事”。
吉林日报全媒体记者 丁美佳
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