满心欢喜住进新房，却不曾想，小区垃圾成堆、电梯故障频频无人维修、保安形同虚设…
然而物业催缴物业费也是各种奇葩，拉闸关水关电、通告栏张贴住户不交物业费…
你是否也有这样的经历，物业质价不符，办事办事不牢靠，但收费永远第一名。
甚至交了几年的物业费，钱去哪了也不知道。
作为业主，我们到底该如何维护自己的权益？在什么情况下，才可以理直气壮地拒绝交物业费呢？
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物业能否全面取消？
物业质价不符，只收钱不干活，令业主极其反感，于是越来越多业主萌生了取消物业的想法。
那么，究竟能不能全面取消呢？
对此，新华社指出，需要通过制度和规则来限制物业，化解业主和物业之间的矛盾，对“黑中介”、“黑物业”等不法行为进行整治。
另外央媒新华社也明确指出：在没有找到更好的替代服务方式之前，物业仍有其存在的价值和必要。
意味着，未来一段时间，物业公司全面取消不太现实。
既然物业不能取消，那么那些不合理的物业行为，又该如何处理呢？难道业主就要自认倒霉？
别急！
《民法典》和《物业管理条例》出台，以后业主迎来“3大权益”，再不用交冤枉钱了。
.02业主迎来“3大权益”
1、业主有权更换物业公司：
如果业主对于物业公司的行为和服务确实感到不满意，有权要求更换物业公司。
《民法典》第九百四十条的规定：业主可以联合召集业主大会共同决定解聘物业，只要业主大会程序合法，即产生解除效力，即使开发商和物业签订的合同没有到期，物业公司也要退出。
2、有权核查物业费用的收支
物业公司收取使用物业费，业主同样享有知情权和监督权。
新规明确，物业公司应至少每年一次向业主公示物业费的收支情况。
如果物业公司未按要求公布收支，业主可联合其他业主向当地房地产行政主管部门进行投诉。
3、业主享受公共区域经营收益
小区公共区域的经营收益，包括小区的停车收费、电梯里的广告牌租赁费、停车杆上的广告位租赁费、公共充电桩的场地占用费、室外净水器的场地占用费、公共用房的出租收费等等…
这些都归全体业主共同所有。
（诺诺的问一句：你们小区物业公司有没有主动把这些应该归业主所有的收益分给全体业主？）
.02三种情况可拒交物业费
北京住建委新规：物业禁止收垃圾处理费、装修管理费和押金。物业费含垃圾清运的，不重复收；不含的，按年每户30元标准收。
另外，物业有以下违规操作，业主也可以拒交物业费：
1、拒绝提供依据，可以不交
物业公司收取物业费必须有理有据。如果没有合法的依据，或者拿不出物价部门的批准文件，或者资质证明有问题，或者是合同上没有的收费…
这些不明不白的收费，业主就可以不交。
业主可以向当地物业管理部门投诉反映，同时保留好收费通知、沟通记录等证据。在问题解决前，切勿盲目缴费。
2、服务不到位：质价不符可 “抗费”
如果物业未能提供合同约定的服务，或与合同约定的要求严重不符，业主有权拒交物业费。
比如合同明确小区定期清洁垃圾，但现实中物业半个多月才清理一次，导致小区垃圾经常堆积如山；
或者小区的杂草丛生，物业也不管理，或者路灯坏了半年也不更换…这些情况都属于未按合同履约，业主都可以不交物业费。
3、安全隐患不解决，有权拒交费用
如果小区内电梯频频故障，或者消防设施长期缺失，这些安全隐患物业视若罔闻，不积极解决，业主完全有理由拒交物业费。
如果物业采取强制手段，或者故意断水断电、停门禁卡等违法手段，业主不仅无需交费，还应及时向相关部门举报，让其为违法行为付出代价。
.03业主如何维权？
1、消防安全拨打96119
楼道乱停电动车、乱放垃圾杂物、乱堆鞋子等等，物业对此熟视无睹，业主可以拍照取证，拨打消防部门电话临进行投诉，
2、小区违建拨打12319
小区内违建、暖气不热等，业主可以向城建部门反映，让他们处理保障我们的正常生活秩序。
3、物业催缴物业费、停车费，不提供发票，拨打12366。
如果物业公司不提供缴费发票，可以拨打税务局电话举报，相关部门会对他们的财务状况进行核查，一旦有违规行为，物业部竟要面临罚款，情节严重，甚至可能面临承担刑事责任。
另外，业主有权要求物业公司公开公共区域的收益情况，因为这些收益都归业主所有，正常来说应该是用于抵扣物业费。
如果发现物业公司私吞这笔钱，也可以进行举报？
文末结语
物业公司最害怕的就是全体业主团结一心，面对物业问题，业主们团结一致，通过法律途径就能保障自己的权益。
