据巴西征信机构Serasa Experian发布的《2025年身份与欺诈报告》，2024年有51%的巴西人遭遇过诈骗，其中54.2%的人因此蒙受经济损失。
该项数据显示，信用卡被盗用是最主要的诈骗方式，占比达47.9%。其次是支付虚假账单或通过Pix进行欺诈交易（32.8%），以及网络钓鱼（phishing）（21.6%），后者通常通过电子邮件或短信诱骗受害者泄露个人信息。
在因诈骗损失钱财的受害者中，大多数人的损失金额在100雷亚尔至1000雷亚尔之间。具体来看，受害者在诈骗中的损失金额分布比例如下：
损失不超过100雷亚尔：17%
损失100至500雷亚尔：35.5%
损失500至1000雷亚尔：12.9%
损失1000至5000雷亚尔：19.5%
损失5000至20000雷亚尔：3.7%
损失超过20000雷亚尔：3.7%
未回答：7.9%
这些数据表明，大部分诈骗案的单次被骗损失平均金额并不算高，但累积起来，对消费者和金融机构都会造成巨大影响。
调查还显示，男性受害者的比例略高于女性。在男性受访者中，52.5%表示自己曾遭遇诈骗，而女性受访者的比例为49.3%。此外，年龄越大，成为诈骗受害者的比例越高。
Serasa Experian的研究发现，科技在提升交易安全性的同时，也让诈骗手段变得更加复杂。一方面，面部识别作为身份验证方式的使用率从2023年的59%增长至2024年的67%。其中71.8%的受访者认为这一技术能提高安全性。另一方面，犯罪分子也在利用生成式人工智能（AI）制造更加逼真的虚假身份，以绕过身份验证。此外，网络钓鱼攻击也在升级，欺诈性链接和消息模仿真实银行或企业通信，让人更难分辨真假。深度伪造（deepfake）技术也是骗子的新武器。通过AI合成技术，诈骗分子可以伪造受害者的声音和影像，用来实施身份欺诈或误导受害者信任虚假信息。
为了遏制金融诈骗问题，巴西政府和银行业也加强了监管力度。巴西司法与公共安全部与巴西银行业联合会（Febraban）于2024年联合推出了全国银行和数字欺诈打击联盟，旨在提高防诈骗意识，同时加大对诈骗案件的打击力度。
身份信息泄露是诈骗的主要诱因之一。2024年，16.3%的受访者表示自己的证件曾被盗或丢失。此外，19%的受访者承认曾向他人提供个人信息，增加了被诈骗的风险。受访者透露，他们共享个人信息的主要原因包括在线购物、银行开户和申请贷款。
此外，尽管信用卡是最常被用于诈骗的支付方式，但受访者仍然认为它是最安全的支付方式，且信任度比2023年更高。Pix是巴西最流行的即时支付方式之一，但其信任度从2023年的32%下降至22.2%，这可能与该支付方式的欺诈案件增多有关。
编译：Lídia
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