“我一看到是霞姐你担任调解员，就知道案件的调解稳了！”某律师在电话中说道。
律师口中的“霞姐”是清新法院的退休法官丁红霞，她也是清新法院“银发耀天平和调工作室”的一员。
为充分发挥退休法律人才在多元解纷工作中的专业优势和工作经验，汇聚退休干警“银龄”和青年干部“星火”合力，积极融入基层社会治理大局，2024年12月31日，清新法院专门成立“银发耀天平和调工作室”，将退休法官和退休干部等法律人才纳入多元解纷工作体系中，用几十年的工作经验和专业知识，为当事人提供更多元、更高效的解纷服务。目前，该调解室共有5名调解员，调解案件391宗。
“银发耀天平和调工作室”现场
退休不褪色，调处矛盾见真章
“霞姐，你来了，快，我有个案件要找你支招。”综治中心的工作人员热情地向丁红霞招呼。
丁红霞作为法院派驻参与综治中心运作的人员，俨然已成为法律指导方面的“团宠”。
“打官司要好几个月，通过退休法官来调解，快的话当天就能够解决问题。”到综治中心寻求帮助的当事人，碰到棘手案件的中心工作人员，都喜欢找退休法官来帮忙。
丁红霞和综治中心工作人员为求助当事人提供咨询服务
丁红霞于2023年6月结束30余年的工作生涯，光荣退休。但退休不褪色，离岗不离心，退休3个月后，得知清新法院紧缺调解人才，她立即响应号召，变身为特邀调解员。
由法官变为调解员，变的是身份，不变的是为民初心。自2023年10月任特邀调解员以来，丁红霞共成功调撤案件350件。
“把群众的事当成自己的事来办，是我一直以来的初心。但我深知，要想把调解工作做好并非易事，今后我将继续坚守初心，秉持活到老学到老的精神，努力为群众化解更多纠纷。”丁红霞表示。
老有所为 调解一线建新功
“我原以为没有和物业公司签订过任何合同，就不需要支付物业费。今天调解员这么一解释，我才知道有法律规定，我会把费用交纳到物业公司的。”一当事人恍然大悟地说道。
这是调解员林发明成功调解的又一宗案件，他扬着手中的材料笑眯眯地说：“这个是我整理的《物业纠纷案件调解须知》，是我的工作秘籍。”
林发明是监狱系统的退休警官，拥有法治理念和信仰，在退休的次月即受邀成为特邀调解员。“我之前没有从事过调解工作，所以我就虚心请教，认真总结，这个是我调解了20个物业纠纷后的经验总结。”
林发明系统学习法律知识和调解技巧，从生疏到熟练使用调解平台系统，分类总结线上调解平台的使用指南供当事人使用，梳理物业服务合同纠纷中的常见疑问整理成为调解指南。林发明小案不小办，充分释法明理，用心用情，定分止争，自2024年8月任特邀调解员以来，共办结诉前调解案件103件。
“感谢法院对退休人员的信任，打造和调工作室平台让我们可以退而不休，继续发挥余热。民事矛盾纠纷化解对我而言是新领域、新挑战，我将摆正心态，认真学习，做好调解工作。”林发明说道。
多方加持 调解力量再壮大
清新法院“银发耀天平和调工作室”除了有银发调解员，还有在银发前辈的传帮带下茁壮成长、一代代传承和延续“枫桥经验”的年轻调解员，蔡丽华就是其中的一位。
“霞姐把不同纠纷的特点、突破点都告诉了我，还传授了我很多调解技巧，我运用在实际的调解工作中，非常有效。”蔡丽华说道，“离婚纠纷的当事人感性占先，相对没有那么理性，所以一定不能让当事人有偏袒一方的错觉；除了面对面调解，必要时候也要开展背对背调解……这些都是‘师傅们’传授给我的经验。”
此外，广东外语外贸大学作为清新区“双百行动”结对共建高校，该校云山（法学）工作室首席专家、广东法治研究所名誉院长、博士生导师陈小君教授，以及广东外语外贸大学教育法治研究所所长张永华教授，也作为调解员加入“银发耀天平和调工作室”，共同助推法治建设。
“法治护航双百行动，助力乡村全面振兴”座谈会
近日，广东外语外贸大学与清新法院召开“法治护航双百行动，助力乡村全面振兴”座谈会，围绕土地类、婚姻家事类纠纷等法律适用难题进行深入交流，推动实践与理论的深度结合，为进一步提升解纷能力注入了新动能。
通讯员：温振英、彭凤平
编辑：罗雯婕
校对：赵彩红
审核：肖珍艳
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