本报广州讯 (通讯员 穗市监)“自从成立党支部，打造了爱心驿站，站点环境好了、活动多了，骑手们都说有家的感觉，纷纷参与文明宣传、志愿服务等，现在站点发展越来越好。”近日，在广州市“羊城红骑手”天河南爱心驿站，天河南街道外卖骑手流动党员党支部书记叶海自豪地说。
近年来，广州市围绕做好13万名外卖配送骑手的思想政治引领和凝聚服务工作，坚持“强党建、聚合力、暖人心”，创新“羊城红骑手”党建品牌，通过完善工作体系、加强协同治理、做实关爱服务、探索数字赋能等举措，绘就党建引领外卖配送行业高质量发展的广州“骑”迹。
市“小个专”党委会同市公安、交通、人社等6个部门及美团、饿了么等4家主流平台企业，共建外卖配送产业链大党委，搭建市、区、所三级联动党建工作体系。制定党建引领外卖配送行业高质量发展若干措施，建立“服务直通车”挂钩联系等制度，推动解决骑手群体突出问题。与市辖区党委组织、社会工作等部门及属地镇街党工委、企业党组织同向发力，建强政企一体、上下贯通、左右协同的党建工作格局。
多方协同加强行业治理，督促平台及第三方合作单位完善绩效考核和派单安全机制，定期与相关部门召开协调会议，畅通投诉渠道，及时化解矛盾。建立外卖行业电动自行车联合管理工作机制，综合治理外卖行业交通安全问题。指导美团等7个平台企业开展职业伤害保障试点工作。推动报酬管理系统建设，督促合作商通过平台线上发薪，建立规范透明的报酬发放流程。
整合党群服务阵地资源，在全市打造362个“羊城红骑手”爱心驿站，以“政府+公益+商家”模式，升级骑手休息、热饭、充电及开展学习培训等硬件设施，组织开展交通安全教育、配送技能培训等活动，拓展阵地服务功能。创新开发爱心超市小程序，引导3000余名骑手注册使用，设置党员报到、政策宣导、工会入会、欠薪投诉等便捷通道。鼓励骑手担任食品安全监督员、打假骑兵等，完善“发现—处置—反馈—激励”全流程闭环，推动骑手队伍从“治理变量”转变为“治理增量”。
