“外轮船长为报救命之恩，决定将原本出口欧洲卖几千元的首饰三件套直接送” “外卖小哥拒收5000万元酬金，王首富深受震撼，决定给刷到视频的朋友们每人赠送一条黄金麻花项链” ……
近期
多段短视频精心编造
恩情、亲情、爱国情故事在网络上传播
利用网友情感共鸣低价推销
“高档真丝衫”“高端翡翠”
“金古巴项链”等产品
近日
《中国消费者报》记者
对此进行了深入调查
宣称获救船长兜售报恩产品
所谓高档真丝材质实为化纤
3月12日，记者刷到账号“优选服务商家推荐”发布的视频称，一艘外国货轮在我国海域发生倾斜，我方全力救援，船员平安上岸。为报答救命之恩，船长决定将这批原本出口欧洲卖上千元的高档真丝POLO长袖一折处理，全部99元2件。
记者点击“立即抢购”进入“泽蓓百货”页面，上面写有“买贵包退假一赔十”，并无“真丝”字样表述，页面标示企业是上海泽蓓信息技术有限公司。再次点击后跳转至“蓓易购”网店，该网店产品宣称“正品高档商务POLO衫”，秒杀价99元2件。记者根据提示点击进入服务号“省乐拼严选”，该服务号经营主体为臻初商务咨询（上海）有限公司。点击购买后，发现收费商户为兰州新区长亭晚百货商行（个体工商户），在“省乐拼值购”小程序可查询订单信息。
在账号“POLO衫2”发布的报恩船长视频中，视频画面标注“高档桑蚕丝POLO衫”，同样链接至“蓓易购”网店。企查查数据显示，上述泽蓓、臻初两家公司的大股东均是禾量科技（上海）有限公司。
那么
“高档真丝POLO衫”的质量如何？
记者收到的“高档真丝POLO衫”为“三无”产品。张文章/摄
记者在“蓓易购”下单购买了两件，收货后发现，两件POLO衫无吊牌和水洗标签，外包装无厂家或进口代理商信息。3月22日，福州采棉人服装店张经理查验后表示，记者购买的POLO衫面料为化纤材质。
之后
记者又多次刷到该报恩船长
遇难获救的视频
每次运载的物品都不同
账号：“俊禹静（官方正品）”
3月13日，该账号发布的视频画面显示“船上装满了几十万件高端翡翠”，船长报恩送上万元的富婆帝王手镯，仅收加工费，链接转至“惊奇好物精选”网店，产品详情显示“帝王满绿翡翠天然玉石”“售价99.99元”。
账号“新桑商”
3月18日，该账号发布的视频中，该船长送的是上万元一套的首饰三件套，链接的网店为“楠难百货店”。
企查查数据显示，上述企业的经营范围均不含进出口许可项目。3月21日，从事外贸行业20多年的曹经理告诉记者，如果企业没有进口资质，可以委托其他公司代理进口，但要有进口委托合同。
情感营销藏套路
金古巴项链不含金
记者调查发现
这些营销视频除了有
船长报恩的剧本外
富豪报恩外卖小哥的剧本也很火
在相关视频中，同一名外卖小哥有时是跳水救了上海首富王总儿子，有时是捐肾救了福建首富杨总，结果均是拒收5000万元酬礼，所有首富平均将5000万元回馈给刷到视频的朋友。让人称奇的是，这名外卖小哥有时又成了抢购富豪赠金的路人。
此外，还有视频编造祝寿、嫁女等富豪因亲情大撒金和中国血统“丹麦王子”“王储”回国省亲送礼等剧情。这些视频宣称让刷到视频的消费者沾沾喜气，送黄金珠宝，仅收工费或运费。
账号“赛星建信—素圈戒指”
该账号发布视频称，百岁富豪的长孙给该富豪办寿宴，赠嘉宾24克黄金吊牌，让屏幕前的家人们送福利沾沾喜气，视频链接至“六六好物精选”网店。经核实，该商贸行现处经营异常状态，当地市场监管部门通过登记的经营场所无法联系上经营者，两次将其列入经营异常名录。
有的视频用爱国情博流量
账号“呈沐珠宝”
该账号发布视频称，在国外经营的三金集团老板陈自立因表态爱国，公司的黄金首饰被打砸一空，打算用所有库存打造一款金古巴项链，全部运回国内，只收运费，且所收运费将全部捐给见义勇为基金会。点击后链接转至网店“远山丛韵”，该百货店2024年3月注册成立，网店宣称“186年老字号珠宝黄金店”“自贴工本”，产品详情显示“手工项链有贵气”等。
那么
金古巴项链质量如何？
记者花89元在该店购买了一条
三金集团老板打造的金古巴项链不含金。张文章/摄
3月23日，记者收到了浙江义乌寄来的“时尚双扣手工项链”，包装上无厂家信息、产品信息，金灿灿的项链上也无黄金印记。当日，记者将项链送至福州特艺城鑫兴黄金回收店进行检测。检测员告诉记者，这款项链是铜合金制品，含铜96%，还含有铁、锌、镍、钴，金含量为零。
带货视频涉嫌欺诈
消费者可要求“退一赔三”
3月23日，北京炜衡（福州）律师事务所高级合伙人辜明君在接受记者采访时表示，带货短视频通过编造“船长报恩”“富豪赠金”等虚假故事，用恩情、亲情等内容诱导消费，具备主观欺诈之故意和客观虚构事实之行为，涉嫌消费欺诈。《民法典》规定，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销交易。同时，根据《消费者权益保护法》第五十五规定，消费者可以要求经营者“退一赔三”，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”这种欺诈性行为也将面临被监管部门责令停止违法行为、罚款甚至吊销营业执照等行政处罚。若销售的产品为假冒伪劣产品或“三无”产品，还涉嫌构成销售假冒伪劣产品罪等。
部分剧本带货商家利用大众的善意牟利，社会影响恶劣。辜明君建议消费者理性消费，可保存视频、购买记录等证据，若遇到欺诈，可向平台投诉退款并要求下架违规商品，也可向监管部门举报，或向法院提起民事诉讼。
3·15观点 | 用穿透式监管治理剧本带货乱象
“黄金大亨”的福利是假黄金、“钻石女神”的馈赠是假钻石、“报恩船长”的礼物是“三无”产品。时下，一场以剧本为利器、以情感为陷阱、以算法为推手的剧本带货网络营销风潮正肆意收割消费者的信任。
（点击图片查看相关报道）
“黄金大亨”送福利黄金
跨国富豪赠万元珠宝
短视频已成为商业经营、内容消费的重要平台。与此同时，编造虚假剧本、混淆是非的内容也在一些视频中频现，不良商家将“黄金大亨家族内斗”“跨国富豪撒金致谢”等戏剧化情节与实时热点拼接制成剧本视频，通过跨平台传播的方式扩大影响，实现商业引流。由于算法系统对戏剧性内容的天然偏好，猎奇式剧本成为不良商家突破流量“红海”的利器，形成了“情感—流量—转化”的精准链路，诱导消费者在情绪高点进行非理性消费。
虚假剧本带货的泛滥不仅暴露了技术伦理失序的暗流，更给数字时代的监管体系与市场规则带来严峻考验。这些虚假剧本将原本支撑网络市场交易的契约精神、质量认证、行政监管等信任基石逐一击穿。受限于各平台数据的独立性，虚假剧本传播无法回溯，传统监管方式难以有效溯源取证和追责查处。当“造假—暴利—逃逸”成为可复制的商业模式，诚信经营者就会沦为市场边缘人。斩断虚假剧本传播链，让造假售假者受到惩治，从源头扶正祛邪，重塑网络诚信，建立治理虚假剧本带货长效机制是当务之急。
治理网络市场虚假剧本带货，应建立跨部门协同监管体系，强化信息共享，用穿透式监管弥补因新技术应用产生的监管盲区，推动治理从事后追责转向全链预防、动态监控。通过大数据、云计算等技术手段实现对视频传播内容实时监控、准确感知，提升监测预警和风险防范能力，实现事后信用回溯分析、多元运用。在技术支撑下，深入剖析和甄别网络市场各经营主体业务和行为的实质，实现对全链条经营主体的全流程监管，扎牢监管篱笆，将利用虚假剧本销售假冒伪劣产品利益链条上的不法者一网打尽。
推动视频带货行业健康发展，除了加强跨部门协同监管，平台须负起主体责任，构建剧本审核模型与情感诱导预警系统，切断流量倾斜的利益链条。激活社会监督力量，建立消费者举报奖励与商家信用公示制度，培育第三方专业鉴真机构。只有各方联手筑牢诚信网络，才能让网络空间真正清朗起来，才能让每一笔交易都散发出诚信的温暖，才能让消费者的善意不再被算法算计。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/张文章
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