在一个暖意洋洋的午后，一对夫妻进入济南历城农行营业大厅，神情略显局促。大堂经理见状，立马向前询问道：“请问两位办理什么业务？”丈夫用简单的手势向柜员表达自己的需求，可因为无法言语，大堂经理始终难以领会，两人的眼神里渐渐充满了焦急与无助。见此情景，大堂经理迅速找来纸和笔，双方通过书写方式进行沟通。原来，他们需要开一张农行卡来领取社区补助。在得知他们的诉求后，工作人员迅速按流程为两位进行业务办理。
业务顺利办理后，夫妻二人紧锁的眉头彻底舒展开来，脸上绽放出无比灿烂的笑容，并用熟练的手语真诚地表达“感谢”。
这看似平凡的一幕，却如同一束光，照亮了无声世界的角落。纸墨在此刻也成为了情感的载体，传递着关怀与理解，这无声的交流，却比千言万语更加深沉有力。
未来，济南历城农行将继续关心关爱特殊人士，用实际行动为群众解难题、办实事，提供更贴心、更舒心、更放心的金融服务，不断提高群众幸福感、获得感。
