2012年，一支融合了医疗、法律、物业管理等服务于一身的志愿者团队于周家桥街道杨家宅居民区诞生，取名“夜门诊”。此后的13年里，他们十年如一日地默默守护居民，为大家解答着各种难题。今天，和“宁宁”一起走进杨家宅“夜门诊”。
每月20日傍晚六点半，
杨家宅“夜门诊”准时开张，
治疗各类“疑难杂症”
“医生，我最近血压有些高，怎么控制？”
“律师，房东不退还保证金，有什么法律途径？”
“城管您好，隔壁房屋群租，
晚上噪音很大，能不能管一管？”
夜幕降临，
周家桥街道锦阳党群服务站内
“夜门诊”热闹开张。
数十个居民带着自己的烦恼和疑问
走向各个摊位，
向志愿者们咨询。
一群不穿白大褂的志愿者“大夫”
则在各自的“诊位”上
望闻问切，对症下药，
帮助居民解决一个又一个
棘手的“疑难杂症”。
自2012年3月设立至今，
“夜门诊”最初提供
医疗就诊、法律咨询，
后来不断增设助残咨询、
心理咨询等服务项目，
如今还引入了城管和物业等。
辖区多方力量的支持，
不断升级迭代。
它走出杨家宅居民区，
成为周家桥街道的“民心、实事”项目。
从志愿者到“自家人”“主心骨”，
他们与居民同相伴，共成长
说起“夜门诊”的志愿者们，
这是一支政治素质过硬、
专业知识过硬的团队。
他们不仅具备专业的知识和技能，
更有一颗为民服务的热心。
眼前正在和居民亲切交谈的陆医生，
是杨家宅夜门诊的“顶级元老”。
2002年，
在工厂医务室任医生的她
便已在杨家宅开展义务医疗咨询服务。
虽然义诊的工作内容单一，
但陆医生一点不含糊，
用专业和耐心对待每一位咨询的居民。
陆医生回忆道：
“前些年，有一对80多岁的老夫妻，
每周四都会准时来找我义诊，
测量完血压后就坐在离我不远的地方，
只要没有居民来，他们便会和我唠唠家常。”
“夜门诊”，已经成为了
她与杨家宅居民的一个温暖约定。
在法律咨询的摊位上，
一位阿姨正跟
信昌律师事务所主任、高级合伙人蒋振伟
“痛诉”有居民偷水。
“阿姨您先别着急，多次盗窃公共水源
本质上是一个盗窃行为，
您可以向物业或者自来水公司反映这个问题。”
面对阿姨激动的心情，
蒋振伟温和而耐心地聆听，
等阿姨心情平复后
精准地找出矛盾点，
向她提供建议。
别看蒋律师如今游刃有余的模样，
13年前刚来“夜门诊”时，
他还是一位刚毕业的年轻小伙子。
多年来，
无论是法律咨询，还是普法讲座，
但凡是“法律夜门诊”的志愿服务，
蒋振伟都精心准备。
秉承着“劝你不要打官司的律师
才是好律师”的宗旨，
他总是详细了解当事人的家庭和经济情况，
再给出建议，
让居民用最小的成本换来最合理的结果。
时间久了，“法律夜门诊”慢慢成了
“夜门诊”志愿队的活招牌，口口相传，
附近小区的居民也慕名而来。
春去春来，岁月往复
不知不觉中，这群志愿者
变成了“李家”爷叔心里的“自家人”，
“张家”阿姨口中的“主心骨”。
“夜门诊”只是一个起点，
问题解决了，关怀却从未停止
随着夜门诊的不断“升级”，
如今，
他们秉持着“先手解民忧”的核心理念，
不仅“坐诊”，更主动“出诊”，
走进居民家中，
倾听需求，解决问题。
华阳物业周桥管理处区域经理祝君介绍，
通过居委会，居民区物业
主动寻找社区里的孤寡老人、
残障人士等弱势群体，
不定期为他们提供水电维修、
排查线路等上门服务。
“夜门诊”还建立了复查回访制度，
用“复诊”持续关怀。
通过定期回访和“复诊”。
及时跟踪掌握当事人的思想动态，
防止出现新的矛盾。
在送温暖、多走动、常谈心
的“亲情工作法”中，
志愿者把回访做成探亲访友、
谈心交流、贴心服务的过程。
“宁宁”还了解到，
如今杨家宅居民区还致力于
做好“夜门诊”的“后半篇文章”，
通过以“党建”为引领、
以“网格”连民意、以“真心”换真情的
凝聚服务新模式，
深度挖掘“新兴群体”融入社区治理，
不断扩容社区“朋友圈”。
在周家桥街道，
杨家宅“夜门诊”早已超越了一个服务项目，
成为社区里温暖的一扇门、一盏灯，
让每一个居民感受到家的温度，
也让社区治理焕发出了崭新活力。
你的社区里，
有没有让你感到温暖的存在呢？
欢迎在留言区和“宁宁”分享哦~
撰稿：何郁柠
视频：周若尘
编辑：竺嘉茹
责编：王 博
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