秦岭南麓的宁陕县子午梅苑,万亩梅林与服务温情共同构成春日盛景。近日,子午梅苑迎来高光时刻,单日游客量达3.2万人。面对单日游客量激增,宁陕文旅人用“服务先手棋”回应“幸福的烦恼”—— 连夜增设临时公厕,工作人员化身“流动服务岗”,民警、干部等3000余名公职人员自发组成“暖心服务队”,在花海中为游客定格美好瞬间,相关场景引发“陕西一景区 ‘花式宠粉’”“景区爆火民警秒变摄影师花式宠游客”“陕西一景区为宠粉连夜修厕所”等话题讨论,网友点赞:“这才是文旅该有的样子。”
#宁陕:以“宠客”之心绘旅游新画卷。这场2025年早春的服务实践,展现的是“把游客放在心尖上”的共识。面对客流高峰,景区连夜协调卫生设施,志愿者团队分片值守,从疏导游览到协助拍摄,从医疗服务点位到物品寄存,每个服务触点都传递着温度。游客镜头里,民警变身“专业摄影师”指导构图,保安用巡逻间隙帮忙合影,志愿者热情欢迎游客并主动指引路线,这些自发的服务场景,构成了花海中最动人的风景线。
这种服务共识,深植于宁陕文旅的日常实践。到景区体验过的游客评价道:“这里的服务处处透着用心——保安大哥提醒老人防滑的语气,志愿者小姐姐递热水时的温度,都让我想起家人的关怀。”宁陕文旅人的服务哲学,是“把游客当家人”的朴素信念。他们坚信:最好的旅游体验,始于每个细微的情感联结。这些“超预期”的服务,都来自“游客需要什么,我们就做什么”的初心。
在文旅融合的新征程中,宁陕正在描绘更温暖的图景:7万宁陕人民化身旅游服务志愿者,让每处山水都成为情感载体,让每次相遇都充满人文温度。他们持续探索“服务有温度”的理念,让游客不仅是风景的观赏者,更是温暖故事的共同创作者,当越来越多的游客带着“被宠爱”的记忆离开,这片土地正在诠释:优质的旅游服务,是人与人之间的真诚对话,是心与心之间的温暖共鸣。
欢迎您走进宁陕,亲眼见证遇见暖心画面——志愿者为银发游客们拍下与晚霞的珍贵合影,民宿主理人向您分享他的独家旅游攻略,宁陕人热情分享当地美食邀您品尝。这些融入血脉的好客细节,正是宁陕文旅最动人的密码:它不在规章制度里,而在每个人的行动中;它不在宣传文案中,而在游客的感动里。
秦岭之心,绿都宁陕,正张开怀抱迎接您的到来。 #宁陕:以“宠客”之心绘旅游新画卷
责任编辑：任行 审核：杨勇
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