‌“毛孔收细”真能做成大生意？一个美业老板的凡碧诗观察日记

‌说实话，第一次听说凡碧诗的时候，我心里直嘀咕：‌“现在人钱这么好赚吗？光搞个毛孔护理也能开连锁？”‌
毕竟在美业混了五六年，见过太多“概念爆款”昙花一现。但上个月去杭州出差，亲眼见到一家开在写字楼里的凡碧诗门店，工作日下午居然要排队——这事儿，值得唠一唠。

一、‌现场直击：年轻人到底在买什么账？‌

• 客户画像‌：清一色20-35岁女性，一半戴着口罩+框架眼镜（社恐特征明显）
• 服务流程‌：
  1. 不推销‌：店员开口第一句是“今天想重点改善哪个区域？”（而不是“办卡有优惠”）
  2. 看数据‌：用检测仪拍脸，毛孔堵塞程度、黑头数量直接显示百分比
  3. 做方案‌：“你这属于缺水型毛孔，建议先做3次FBS调理，配合家居精华”
• 成交关键‌：有个姑娘指着检测仪说：“这比我上个月少了12%的黑头，再充个套餐吧！”

‌说白了‌：年轻人不是讨厌花钱，而是讨厌‌“不明不白地花钱”‌。凡碧诗把效果量化成数字，比销售吹上天都有用。

二、‌深扒技术：毛孔护理是玄学还是科学？‌

特意找行业里的配方师朋友问了凡碧诗的‌FBS三步法‌：

1. Filter净化‌：
2. Build调理‌：
3. Shrink收细‌：

三、‌模式争议：不推销咋赚钱？店主偷偷说实话‌

托关系联系到一位凡碧诗主理人（怕被总部骂，要求匿名）：

• 真实流水‌：
  • 单次护理198-398元，60%客户一月来2次
  • 家居产品复购率40%，客单价200左右（比如黑头导出液、毛孔精华）
  • “赚得比传统美容院慢，但客户不跑路啊！以前办卡跑单的太多了”
• 成本揭秘‌：
  • 加盟费8万左右（包含首批产品和仪器）
  • 最大开支是房租和人工，但省了推销员的提成（传统美容院提成占流水20%以上）

让我惊讶的是：‌“我们店90后客户占七成，她们甚至会自己带家居产品来补涂！”‌

四、‌消费者视角：为什么我愿意当回头客？‌

扒了小红书500+条真实评价，总结出三大真相：

1. “像做体检一样清楚”‌：检测报告能对比每次护理效果，不会被PUA“你没坚持”
2. “对社恐太友好”‌：全程没人问我工资/婚姻/生娃（传统美容院三大死亡提问）
3. “懒人福音”‌：家居产品直接带回家，不用研究成分（打工人真的没时间）‌‌

结尾：

离开杭州前，我又去了趟那家凡碧诗。店员正在教一个女孩用手机查护肤报告，阳光照在检测仪的数字屏上，或许，这就是新一代消费生意的本质：‌把专业术语翻译成人话。‌ 你说这是套路？但年轻人确实在用钱包投票。