近日,有网友发帖表示,他发现一款酱油,“千禾0”竟然是他的商标名,这个"0"并不意味着零添加,而是属于商标内的,顿感被欺骗。并且这款酱油还在最近的送检中测出了有毒元素,更加让消费者觉得信任崩塌。
记者从客服人员那证实“千禾0”的确是公司注册的商标,对于酱油是否零添加,对方一直没有正面回应。其实,现在已经不在于酱油是否真的不额外添加,这种模棱两可的命名方式,本身就带有误导性质。在消费者的认知中,"0"往往与"零添加""零污染"等概念画上等号,这种联想是人之常情。企业在明知这一点的情况下选择这样的商标,这种“抖机灵”的行为,一旦被识破,企业就被打上了不实诚的标签。
食品行业这种营销手法其实并不鲜见,从"0糖"到"低脂",从"天然"到"绿色",许多食品包装上充斥着似是而非的营销用语。这些用语往往游走在法律的灰色地带,既不算虚假宣传,又容易让消费者产生错误认知。一旦被发现,企业可以轻易撇清关系,称这只是消费者的主观理解,让人无可奈何。
食品安全无小事,宣传打擦边球正在侵蚀消费者与企业之间的信任关系,降低整个食品行业的公信力。当消费者发现"0"并非真的是"零"时,失去的不仅是对单个产品的信任,更是对整个行业的信心。监管部门应当细化相关规定,明确区分商标与功能宣传;企业应当摒弃投机取巧的营销手法,回归诚信经营的本质。
食品安全关系民生,期待食品企业能够放下文字游戏的小聪明,用真实的产品品质赢得消费者的信任。这才是食品行业持续健康发展的正确打开方式。