“12345”热线最近有点忙
短短几天
市中派出所
竟然接连收到多份“感谢信”
是什么让市民忍不住点赞？
真相来了
群众“维权”的明白纸
“这个事我是真不知道该咋处理了。”3月9日14时许，崔先生来到市中派出所，反映家里 装修完的实际效果与设计严重不符，他与家装公司协商退款事宜，家装公司虽口头应允却未履行承诺，眼下甚至不接电话、拒绝解决问题，无奈之下，崔先生便来向民警求助。
值班民警张琳钊耐心倾听后，给焦急的崔先生提供了 包括书面沟通、向消费者协会或相关监管部门寻求帮助、发送律师函等 一系列维权方式的操作“攻略”，同时提醒崔先生要注意保留好相关证据，在维权过程中务必保持冷静理智，依法依规维护自身的合法权益。
张琳钊还贴心的告知崔先生：“要是这些方法都行不通，法律诉讼是最后的坚实保障，我们派出所会完整留存你的报警记录和登记信息，全力支持你依法维权。”
崔先生满含感激，由衷感慨：“都说警察是‘定心丸’，今天我算是深刻体会到了！”
相机尾款背后的“云调解”
3月10日，市中辖区商户姜先生向派出所求助，一名外地买家“玩失踪”，拖欠3700元相机尾款。民警侯颖华当场拨通买家电话：“你要资金周转确有困难，可以把相机退回来，毕竟也不能让别人替你承担交易风险。"为确保事情妥善解决，次日，侯颖华又化身"客服"跟进，最终买家全部结清尾款。
深夜警灯划出的和解弧线
3月16日凌晨，辖区商户的工作人员邵先生与顾客因消费问题发生纠纷，场面一度剑拔弩张。接到报警后，值班民警张磊快速赶赴现场。在了解事实后， 为避免矛盾继续升级，民警第一时间分开双方，讲道理、摆事实、谈人情，经过民警一番语重心长的调解，双方逐渐冷静下来并认识到各自的错误。最后，在民警的见证下，双方握手言和，一场潜在的冲突就此平息。
10年的收据终如愿兑现
“这张收据我保存10年了，也不是差这90块钱，就是心里咽不下这口气，今天，可算把这事儿解决了！”3月18日，李女士攥着褶皱纵横的收据走进市中派出所。
2015年，一店铺承诺交付90元货款，可谁能料到，随着店铺搬迁，退款的事就搁置成了一桩“悬案”。
社区辅警刘骞听完后，耐心宽慰：“您放宽心，账再小、店再远，我们也帮你找！” 当李女士接到商家致歉电话时，不禁感慨：“警察同志，你们真是把咱群众的‘小事’当大事办呐！”
小男孩给的“暖宝宝”
3月14日晚，渤海老街商圈灯火辉煌，霓虹闪烁，一个缩在角落里的小小身影，吸引了正在巡逻的民辅警的目光。辅警赵鹏飞赶忙快步上前，抱起男孩轻声说道：“别怕，叔叔陪你去找妈妈！” 他一边轻拍着孩子的后背安抚，一边迅速联系指挥中心。 10分钟后，孩子平安扑进妈妈怀里。
谁也没想到，没过多久，小男孩又跑了回来，手里还提着热奶茶， 踮脚塞给巡逻队员：“叔叔，这是‘暖宝宝’！”
“这杯‘谢礼’，甜到心坎里！”赵鹏飞捧着奶茶脸上笑开了花。
群众眼里的小事
都是我们心头的大事
春风十里
不如你信赖的笑意——
就是守护一城烟火的最美"警"色
◆本文来源：嗨0543综合平安滨城
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）
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