2025年3月，平安信托立足金融工作人民性，厚植金融服务民生情怀，开展了消费者权益保护月系列主题活动。通过“线上知识科普+线下政企联动”的方式多维度发力开展金融消费者权益保护活动，为提升社会公众金融素养、维护金融市场稳定贡献积极力量。
线上
“对话式”科普精准发力筑牢金融消保“防火墙”
“3·15”期间，平安信托依托线上平台传播优势，聚焦金融消费者切实需求，巧妙结合深圳金融宣传教育品牌名片“金融明白人”推出科普推文，通过品牌卡通IP“小明”和“小白”轻松对话形式引入严肃的消保知识科普，由浅入深、循序渐进地为读者讲解金融消保知识，致力于提升读者金融知识水平和金融消费保护意识。
近年来，平安信托积极贯彻落实各项监管政策，全力推进消费者权益保护体制机制文化建设、强化金融知识宣教。2024年12月，公司首次推出《高管讲消保》系列宣传视频，温馨提示投资者面对市场应保持清醒，意识到可能存在的市场波动风险、外部不确定性和个股表现分化的风险，投资者需要保持理性，避免盲目跟风，对投资环境保持清醒认识，防范非理性投资行为。据悉，2024年全年平安信托累计发布各类消费者权益保护科普文章、视频超22篇。
线下
政企联动“进商圈”共筑金融消费者安全防线
线上科普精准发力，线下消保共同行动。“3·15”期间，平安信托通过政企联动的方式先后开展三次主题线下金融消费者权益保护宣传活动。3月13日，与深圳福田区福田街道党工委、深圳市市场监督管理局福田监督局、深圳市福田区消费者委员会联动，开展金融知识进商圈活动。3月19日，联合福田派出所、福田社区、深圳市自闭症研究会举办社区反诈暨金融宣教活动。3月21日，积极响应金融监管部门号召，联合新华保险，中信银行，江苏银行多家机构，开展扫楼打非活动，深入排查写字楼内非法金融活动，以金融知识专业支持防非打非，维护金融秩序，保护投资者权益。
其中，社区反诈暨金融宣教活动携手平安信托品牌公益活动蔚蓝行动，邀请心智障碍青年（“心青年”）共同担当金融知识的传播者，助力他们完成从受助者到助人者的角色蜕变，为“心青年”们提供了融入社会的有效途径。该活动创新性地将金融宣教与蔚蓝行动深度融合，建立了“金融知识可转化、公益行动可持续、社区资源可共享”的三位一体的公益范式，打破了传统金融宣教的固有藩篱，巧妙联合辖区警方、社区网格、公益组织形成金融宣教新生态，让金融反诈行动的落地模式更接地气，传播路径得以全方位拓展。
成效卓著
持续“守护人民钱袋子”
金融消保无小事，权益保护系民生。“3·15”期间，平安信托构建“精准覆盖+多元协同”宣教矩阵，靶向提升社会民众金融素养，筑牢安全防线。该系列活动是践行“金融为民”初心的生动实践，为行业探索金融消费者教育提供了可复制的创新样本。
根据平安信托相关负责人透露，今年9月，平安信托将深度参与“金融教育宣传月”活动，通过进社区、进校园、进企业等“五进”活动，扩大宣教覆盖面；11月，公司将再次推出“高管讲消保”系列视频，由公司管理层亲自解读消保政策、分享风险案例，以更专业的声音强化公众消保认知。在“十四五”收官与“十五五”谋篇的交汇点上，通过扎实推进金融消费者权益保护工作，为助力经济高质量发展贡献力量。
