长沙县开元路旁的开源鑫茂大楼
和湘商世纪大楼同属一家开发商
目前也同属一家物业公司进行管理
3月20日上午
这两栋写字楼的部分业主
向都市一时间抖音号爆料称
大约从三年前起，管理两栋写字楼的物业公司要求业主必须缴纳名为“空调损耗费”的费用，如果业主没交这笔费用的话，就将被限制购电。
开源鑫茂大楼业主聂女士：“我是开源鑫茂大楼的业主，这是我们自己的公司，我们从2025年2月份到现在，一直都是断电的状态，到目前为止我们大部分员工都已放假回去了，只有几个岗位的员工没有办法脱离岗位的 我们现在是用移动电源，就是无电的办公状态，我们这里（开关）是没有任何用的，打不开电的灯也不亮。”
业主聂女士告诉记者
作为拥有700平米面积的业主
她到物业公司购电时居然会次次都遭到拒绝
而物业给出的说法就是因为
她没有缴纳“空调损耗费”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“他们（物业）就是强制性地，要我们交一个“空调损耗费”。”
都市记者：“怎么交？多少钱？”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“每天是4毛钱1个平方，我们是700个平方，我们每一天就要交280块钱，就要强制性地交给他，每一天都要交给他。”
都市记者：“是不是不交这个费用就不给买电？”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“ 对！”
聂女士称，按照中央空调每年开放八个月的时间计算，光她这一个业主每年就要多支出6万7千多元，而这笔莫名其妙的“空调损耗费”在购房合同和物业服务合同当中，并未有相关的约定，属于物业公司凭空创造出来的收费。
记者随后还了解到，有位业主因为不肯缴纳“空调损耗费”，导致自己的办公场地空置近两年时间。
开源鑫茂大楼业主陈先生：“整个都停电了看见没有，我要买电也买不了，当时停电的时候我都报了警，110有出动。”
都市记者：“桌上一层灰很久没人办公了吗？ ”
开源鑫茂大楼业主陈先生：“很久没人办公了，他完全不给电没法办公 。“
都市记者：“这多大面积。”
开源鑫茂大楼业主陈先生：“220平，1年多了，我去买了无数次的电都不给买电。“
还有业主告诉记者，为了正常购电来留住租户，他们不得不向物业妥协交了这笔费用，但使用中央空调时，心里还得憋着一把火。
开源鑫茂大楼业主：“如果说你的冷风热风能够正常使用的话，我是很乐意交这个费用的，不欠你一分钱我讲了，但是他达不到，就像去年我的租户大热天，3、40度的情况下，坐在室内都可以中暑。”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“他的中央空调没效果，就是冬天吹冷风的，夏天是吹热风的。”
开源鑫茂大楼业主：“没有收到我们想要的凉爽度和温度。”
都市记者：“就是即便你交了这个钱也只有这样的服务？”
开源鑫茂大楼业主：“是的。”
湘商世纪大楼业主：“在这样的情况大家就没有办法，就只能自己装空调 你没有用他们开源的中央空调，用自己装的空调也是按0.4元每天每个平方，来交“空调流量费”。”
自己装空调使用同样也得缴纳“空调损耗费”
缴纳了“空调损耗费”也享受不到中央空调
但你如果不交“空调损耗费”的话
那对不起
你就别想买电了
物业公司这一系列的操作
让业主实在是无法继续忍受下去
开源鑫茂大楼业主聂女士：“长沙县住建局直接来了领导，到他们物业办公室找到了负责人，就给他们下达了一份整改通知单，当天我就拿着整改通知单到前台购电，依然是购不到电的，所以我就把这个情况反馈给住建局了，第二天2月27日，他们又出了一个红头文件的整改函，还是购不到电，到今天已经是3月20日了。”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“物业公司首先要停止逼迫我们业主，来交所谓的“空调损耗费”的这个行为，停止断电限电的这种行为。”
为了证实自己被限制购电的说法
开源鑫茂大楼业主 聂女士
再次找到了物业公司的前台负责人
但结果还是如她所料
开源鑫茂大楼业主：“前台购电就是找他的，我就是正常买电我电卡都带过来了，我要买电。”
长沙开源物业管理有限公司工作人员：“你买电你事都没搞清楚，我怎么给你买电呢，空调损耗费是吧，你不让我坐电梯我就走路。”
开源鑫茂大楼业主：“逃避不是办法。”
长沙开源物业管理有限公司工作人员：“逃避不是办法你把事先处理完啊！ 你事不处理完，是我不给买电吗？这是你自己的问题不是我的问题，既然签了协议就要履行协议嘛。”
开源鑫茂大楼业主：“签的协议先给我们看看行吗？”
长沙开源物业管理有限公司工作人员：“为什么要签呢？你不履行就不要签嘛。”
开源鑫茂大楼业主：“我没签协议我正常买电可不可以，你有什么权利不给我们买电，有哪一条法律依据呢？”
业主聂女士一直追到前台
这位前台负责人仍然没答应聂女士购电一事
开源鑫茂大楼业主聂女士：“之前我们签物业服务合同的时候，里面就没有这个费用，他们现在就是想通过我们补签这种协议，让它（空调损耗费）合法。”
都市记者：“就是没签协议就不给买电是吗？是这样的吗？”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“现在买电他不给你买，他不给我买，我们也没有办法沟通。”
随后
聂女士就物业公司拒绝整改
仍然限制业主购电一事
向长沙县住建局的工作人员进行了举报
长沙县住建局工作人员：“街道、派出所不是昨天参加了会议，我们主任组织的。”
开源鑫茂大楼业主聂女士：“但是他现在还是不给我买电，他现在完全不跟我沟通，反正也不给买电就是这种状态。”
长沙县住建局工作人员：“唉，这个我们也拿他没办法。”
湖南金州律师事务所刘玺律师：“如果物业未按照函件要求进行及时整改的，有关部门有权对其进行罚款 ，计入不良信用档案等处罚。”
湖南金州律师事务所刘玺律师表示
关于物业主张的空调损耗费
其构成情况、计算标准、如何收取等
在物业服务合同中
如果都没有作出详细和明确的约定
那物业向业主收取该费用就没有任何依据
物业仍然采取限制购电的方式
迫使业主缴纳该费用的话
属于违法行为
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编辑 | 罗红尘、实习生马静荧
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